买错口罩怎么办？专家教你如何选购口罩

近日，北京市新冠疫情防控新闻发布会提示，外卖配送行业等重点人员以及普通市民在封控、管控区域或到医院看病取药等情况下均需佩戴N95、KN95口罩。记者发现，N95、KN95口罩购买渠道畅通，货源充足，绝大多数外卖骑手及市民也都非常配合，在相关场景自觉佩戴此类口罩做好防护。然而，部分电商平台上口罩宣传广告五花八门，消费者向本报反映：“以为买到的是KN95口罩，拆开包装才发现，要么松松垮垮包裹性差，要么有股怪味不敢戴。要么只是形似KN95，实则为普通口罩。万一买错了起不到防护作用怎么办?”为此记者采访相关领域专家，为您详解如何选购口罩。

遭遇

广告挺花哨 质量不好说

北京市商务局近日发布新版《新冠疫情流行期间外卖配送人员防控指引》，规定外卖配送人员配送过程中必须佩戴N95或KN95口罩。连日来，记者对外卖配送人员佩戴口罩的情况展开调查，发现绝大多数外卖骑手都能认真执行这一规定，不论是送餐上楼，还是飞奔在配送路上，都戴着此类口罩。

一名在某外卖配送平台跑单的骑手告诉记者，公司已经出台了明确规定，要求骑手在工作期间必须佩戴N95或KN95口罩，骑手每天上线接单时，都要先上传一张佩戴有此类口罩的照片，跑单途中系统还会不定时抽检，如果照片审核不符合要求，骑手将会被予以警告、限制接单。

该骑手说：“毕竟是特殊时期，这么做也能更好地保护自己，每天进进出出那么多小区，防护到位大家心里都踏实。”另一位外卖骑手则告诉记者，现在这类口罩很多，网上随便一搜就有不少，而且价格实惠。“我前阵子买了好多，算下来一只还不到一毛钱。”当记者询问口罩的质量时，他则摇摇头说：“我感觉质量挺一般，口罩有异味，而且有的连鼻梁条都没有，不过我也不会分辨，看着长得确实挺像，商家也是这么宣传的，又挺便宜，就买了凑合戴。”

一位家住管控区内的居民向记者反映，他在网购口罩时也担心买到假KN95口罩。“口罩的广告天花乱坠，而且有些普通口罩做成了立体式的，看起来和KN95口罩一样，商家还宣传它是防疫口罩、医用KN95防护口罩、细菌过滤效果≥99%，看得我很心动，差点就下单了。”他特意咨询客服该口罩是否为KN95口罩，但客服人员始终没有回复。随后他仔细看了一下商品详情页，又请教了懂行的邻居，这才发现这家网店说的所谓医用KN95口罩，其实是医用外科口罩。“这不是在玩文字游戏、忽悠消费者吗?”

调查

宣传玩概念 绕晕消费者

连日来，记者对多家电商平台售卖N95、KN95口罩的情况展开调查，发现不少商家会明确标注口罩的类型、性能、过滤效果以及执行标准，下拉详情页也会找到商家提供的口罩过滤效果检测报告。但也有部分商家在口罩购买链接中贴出花哨的概念，让消费者心动的同时又心生困惑。

记者发现，有些商家宣传口罩是KN95防护级别，但口罩包装上却印有“KF94”字样，那么这种口罩到底是否达标?记者在详情页仔细查找，发现仅有展现口罩防护效果的广告，对口罩的具体类型并没有明确提示。随后，记者联系客服人员进行咨询，客服称该口罩为KF94口罩，但和KN95的效果差不多。当记者询问能否出示口罩的执行标准时，客服最初仅回复“是防尘的、民用的”，在记者多次追问下，客服最终明确回复，口罩执行的是纺织用品的标准。既然如此，为何宣传口罩达到KN95级别?面对质疑，商家解释称，宣传页上“写错了”。

有的商家宣传口罩是“3D立体式”“4D立体式”甚至“5D立体式”。消费者纳闷：“3D还能理解，4D、5D口罩是什么意思?防护效果会更好吗?”口罩生产行业一位业内人士表示，这种宣传只是噱头，其防护效果还是要看具体的口罩质量和性能。

还有部分商家玩起了概念。在某电商平台，记者搜索KN95口罩后，发现多个口罩链接打出了“医用KN95口罩”“医用KN95防护口罩”的旗号，并宣传能够“严防病毒”“冠状防护”，这些口罩价格便宜，差不多1毛钱一个。记者向这些商家咨询，多数商家并未回复。然而记者发现，这些打着“医用KN95”旗号售卖的口罩，其包装上写的是“医用外科口罩”。经多位专家证实，KN95口罩全部是工业标准，并不存在“医用KN95口罩”。

建议

挑选口罩用这4招

“医用N95口罩”“KN95级KF94口罩”“医用KF95口罩”“KN95型5D立体口罩”……面对市面上五花八门的口罩宣传广告，消费者如何才能练就“火眼金睛”，选出自己需要的口罩?为解开消费者的疑惑，记者联系了对口罩生产销售全领域都非常熟悉的企业负责人李琳，从4个方面进行解读。

第一招，识破商家的“伪概念”。

李琳表示，消费者经常用到的口罩有N95、KN95、医用外科口罩等。其中，N95口罩是个外来词汇，在国内严格意义上不叫N95口罩，而叫医用防护口罩;KN95是我国按工业标准生产的口罩，除了没有医用防护口罩的灭菌处理和防血液喷溅功能外，其防护效果与N95口罩基本相同。医用外科口罩则是大众常见的平面口罩，此外，平面口罩还分为医用护理口罩和非医用口罩。“简单来说，这些口罩都具有一定防护效果，但立体式的医用防护口罩(N95口罩)、KN95口罩要优于平面口罩。需要注意的是，KN95口罩没有医用的，不存在‘医用KN95口罩’的说法。”

李琳介绍，有消费者遇到执行标准是YY0469的立体口罩，但号称是KN95防护口罩，虽然它做成了立体式的造型，并用KN95的概念做宣传，但实际执行的是平面口罩的标准。

第二招，在正规渠道，通过执行标准分辨口罩性能。

“在没有专业检测设备的前提下，这是最简单可行的办法。”李琳介绍，N95为美国标准，KF94为韩国标准，在国内，医用防护口罩执行的国家标准为GB19083，KN95的执行标准为GB2626，医用外科口罩的执行标准为YY0469。“口罩的型号名称和性能没有直接关系，口罩上的钢印也不是判断口罩性能的标准。有些商家为了混淆概念，会把自己的口罩型号起名为KN95、N95，或者在口罩体上打上N95、KN95的钢印，再或者宣称达到KN95级别，并不能真正代表它是N95或者KN95口罩。在排除假冒伪劣的前提下，口罩执行什么标准，它就是什么性能的口罩。所以，消费者在选择口罩的时候，除了关注商家对产品的介绍，更要看清其执行标准，这样就不会被广告宣传所迷惑，更有针对性地选择自己需要的口罩类型。”

第三招，刺激性气味太大的口罩谨慎使用。

李琳表示，正规口罩产品没有味道，或者仅有轻微的正常材料的味道。一般情况下，正规厂商生产的合格产品不需要担心异味问题。但市面上也存在一些不合格产品，如果大家戴上之后发现异味刺鼻或非常不舒服，那口罩的质量可能存在问题，建议大家不要佩戴，更不要因为有异味而清洗口罩，因为口罩发挥主要防护功能的熔喷布一旦受潮，就很难再起到防护作用。

第四招，自检口罩密合性。

李琳表示，即便口罩质量过关，防护口罩跟佩戴者的脸型不适合也会导致防护效果大打折扣。他坦言，好的防护口罩会适合大多数人的脸型，但市面上还没有一款口罩能适合所有人的脸型，如果买的口罩不能很好地贴合佩戴者的脸型，比如在鼻梁或者脸部的贴合处有缝隙，细菌或病毒就会从漏气的部位吸入体内，即使熔喷布的过滤率能达到99%，实际防护效果却可能连60%都达不到。“在没有专业适合性设备的情况下，建议大家在买到符合标准的防护口罩后，简单做一个密合性自检，看是否有漏气现象。”

提示

购买口罩3步避坑

北京市科学技术研究院城市安全与环境科学研究所副研究员金叔宾表示，作为日常防护，没有必要一味追求高级别防护能力，适度即可，口罩的选择不是越贵越好、也不是越便宜越好，而是需要根据自身实际情况合理选择。

金叔宾建议，购买口罩避免“入坑”，可以分为三步走。第一步，选择连锁商超、药店、网上旗舰店等正规购买渠道，购买时要仔细查看包装上的厂名、厂址、联系电话、生产日期、有效期限等。“一般口罩产品在其最小销售单元上都会标注产品信息，如果信息缺失，就要提高警惕。”

第二步，认准执行标准。“口罩的标准很多，不需要全部熟悉，只要记住GB是国家标准、YY是医药卫生标准，执行这两个代码打头的标准通常没错。在此前提下，可以结合自己的具体需要，比如当前外卖骑手要佩戴N95或KN95口罩，就可以认准GB19083、GB2626;如果是为儿童购买，可以选择执行GB/T 38880标准的口罩。”

第三步，拿到口罩后，检查产品包装是否完好，产品表面有无破损、变形，如果产品有密合性检查方法，可以按照方法自行检查。“还要提醒的是，毛发会影响口罩与面部的贴合。为了获得更好的防护，佩戴KN95等高级别防护口罩时不建议蓄须。”

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