合肥市消保委发布提醒:谨防400电话购物的消费风险
2022-04-26 14:02:28 来源:工人日报
4月中旬,安徽省合肥市消保委发布提醒,提示消费者谨防400电话购物的消费风险。
近期,一位许姓老人向合肥市消保委投诉,反映其通过电视广告拨打400电话购买了膏药,收到商品后发现跟膏药一起还寄送了驼奶粉的相关宣传资料,以及一张刮奖卡。此后,老人一直收到商家的短信、电话,不分时段地宣传营销驼奶粉。通过刮奖及电话答题,商家告知许先生中奖了,奖品是一部大屏手机。老人要求商家兑现承诺寄送奖品,商家表示必须购买600元的商品才能免费寄送。老人认为商家不信守承诺、虚假宣传,但是手头上的证据只有400电话号码,没有商家的任何信息,宣传资料上的公司名称在全国企业信用信息公示系统中也查不到。
合肥市消保委结合多起老年人400电话购物消费投诉,经梳理发现存在以下消费风险:
一是收到商品后,发现商品实际功能与电视、广播、宣传资料上宣传的功能不一致或存在质量问题,消费者通过400电话联系商家退货或要求对方履行“三包”义务,常出现推诿扯皮情况,问题无法得到快速有效解决。
二是收到的商品中多附赠有刮奖卡且中奖率极高,商家利用中奖心理,让老年人拨打客服电话进行兑奖,但在实际兑奖过程中会告知需要再消费指定金额、经过电话答题环节等其他附加条件才可以领取奖品,存在连环消费陷阱。
三是随订购商品一起寄送其他保健品、营养品宣传材料,并通过电话、短信对老年人不断进行骚扰式营销,消费者不堪其扰。
四是一些400电话购物采用货到付款方式进行交易,商家不开具发票等购物凭证,发生纠纷后,消费者缺乏消费凭证,无法查找商家有效信息,手里只有打不进去的售后电话或宽泛的发货地址,导致后期维权困难。
为避免造成损失,合肥市消保委提醒消费者谨慎选择拨打400电话购物,在进行电话购物时应注意以下问题:别轻信商家承诺的半价促销、免费赠送等宣传,谨慎订购明显低于市场价的商品,对涉及“中奖”等信息更要提高警惕;拨打400电话订购商品时,不要急于订购,应先问清楚商家的营业执照注册名称,有条件的可通过全国企业信用信息公示系统查询确认公司是否存在,以便后续商品出现问题能及时找到商家;保存维权证据,订购商品时应明确要求商家提供发票或者收据等购物凭证(加盖公章),收货时先验货再付款,对于没有发票等无法证明商品合法来源的要坚决拒收;对电视购物广告,订购商品前用手机录像保存,一旦发生争议,可作为证据提供给监管部门。同时,合肥市消保委也呼吁经营者诚信经营,只有这样方能赢得消费者的信赖。
相关阅读
精彩推荐
- 合肥市消保委发布提醒:谨防400电话购物的2022-04-26
- 个人养老金制度正式“出炉” 对老百姓有何2022-04-26
- 南京消协发布洗染市场调查报告:网络干洗问2022-04-26
- 司法拘留!武汉洪山区法院为11名劳动者讨回2022-04-26
- 上海:千余名乳厂员工以厂为家 守护市民“2022-04-26
- 上海各方舱医院均执行国家出舱标准,连续22022-04-26
- 加强调运组织货源 确保北京“菜篮子”供应2022-04-26
- 北京:各连锁超市备货充足 延长营业时间2022-04-26
- 北京:重点保供企业加大备货调货 满足消费2022-04-26
- 一季度净利大增24%!可口可乐公司产品创新2022-04-26
- 2021年全国广播电视行业统计公报:新媒体广2022-04-26
- 中央网信办等三部门发文:到2022年末IPv6活2022-04-26
- 国家能源局:1-3月份全国发电装机容量同比2022-04-26
- 变废为宝!全球首套超临界煤气发电机组在广2022-04-26
- 打通农村物流配送“最后一公里” 重庆秀2022-04-26
- “赚钱”App“拉人头”成固定套路 平台要2022-04-26
- 疫情之下旅游业如何危中寻机?专家指出促进2022-04-26
- 续写春天的故事|天津滨海新区紧握三大抓手2022-04-26
- 续写春天的故事|重庆涪陵市场主体活力迸发2022-04-26
- 【凡人微光】热心小伙徒手攀爬6层救人2022-04-26
- 【凡人微光】大风来袭 森林卫士24小时巡视2022-04-26
- 【凡人微光】加油!我们都在抗疫一线2022-04-26
- 携手打赢这场仗 让我们共赴《春·光》2022-04-26
- 【助企纾困进行时】江苏:全力保障物流通畅2022-04-26
- 疫情高位运行但呈下降趋势,离沪须持“双阴2022-04-26
- 上海现在的“随申码”赋码规则是怎样的?专2022-04-26
- 外省市支援上海核酸采样人员近20万人次2022-04-26
- 上海:不得以任何理由阻扰出院人员返回居住2022-04-26
- 2022年4月25日上海抗疫热点汇总(0时~18时)2022-04-26
- 游戏性能超酷睿i9 锐龙7 5800X3D火到缺货2022-04-26