伪装大打“援助”牌 投广告“捞鱼” “反催收”背后风险重重

多家银行日前表态，因疫情影响不能按时还房贷可以延期;与此同时，信用卡和网贷逾期状况，也可与金融机构、贷款平台反馈申请延期。

然而却有人把逾期者当摇钱树，打着“协商”的幌子，替他们与金融机构掰手腕“耍赖账”。这背后风险重重，本已陷入困难的逾期者，很可能因为偏信掉入“反催收”的坑，遭受更大麻烦。

伪装

大打“援助”牌投广告“捞鱼”

“反催收”并非新话题，近几年多次被曝光，虽然表面上这桩生意有所收敛，但仍在多个平台活跃，伪装得更“专业”。

在搜索引擎输入“催收”，旋即出现多个广告。“欠债没钱还了，教你一招成功上岸”“信用卡逾期协商分期交给专业团队处理，避免被起诉”等映入眼帘。而在QQ群搜索页面输入“逾期”，也能看到“逾期分期负债交流群”“网贷逾期负债反催群”“负债融资，互助学习”等聊天群组。在专门的问答类网站也有反催收组织活动的身影。他们通常活跃在有信用卡或网贷逾期的求助者帖子下方，在回答内容中，夹杂微信号等联系方式。

活跃在各渠道的反催收组织主要以传播所谓“退费技巧”、帮助或协助“减少还款金额”、代办“停息挂账”、修复个人征信等为名号，进而吸引用户关注。

与几年前以“反催收”“反催”等明晃晃字眼出现在网络不同，如今的反催收组织大多已舍弃类似关键词，转而以“债务重组”“逾期协商管理”“债务优化”“逾期法律援助”等面目出现。他们之中有个人营业的，更多的则是自称为“律所”“公司”“援助中心”等机构。

除了身份上的伪装和改变，一些反催收组织还善于利用网络，在短视频平台开设账号传授技巧，投放广告，主动寻找“生意”。

“最近遇到什么债务困扰吗?逾期多少、有多久了?”自称是某信用管理公司法务的人搭话问道。当记者询问从何得知本人账号时，其回复“在短视频平台看到的，我们在上面投放了广告。”

有数据显示，自2020年以后，国有大行、股份制银行信用卡不良率有所上升。有银行不良率一度超过6%，一年内增加两倍之多。与此对应，盯准信用卡或网贷逾期者的“反催收组织”究竟有多少，仍然是个谜。

操作

恐吓外加诱导按逾期数收费

记者调查发现，提供反催收生意的机构或个人，往往利用逾期者不堪被催收、担心被起诉的心理，一边贩卖焦虑，一边兜售生意。

“你逾期六个月了，还没被起诉吗?”在听闻记者所述情况后，自称某律师团队债务规划的“闫老师”说。“信用卡逾期，超过三个月银行就可以起诉你了，信用卡诈骗罪你不知道?”他介绍，不同信用卡发卡银行和网贷平台的逾期处理办法不尽相同，“有的通过我们的协商能办延期还款，有的可做重新分期，要专业的人去协商”。

另一家信用管理公司的“法务”则介绍，信用卡逾期后，可以通过他们做“停息挂账”。一旦成功就能停止一切催收，停止产生利息，处理费用为定金800元，“成功再结尾款，对公账户走账”。该法务还补充说，不仅信用卡，一旦网贷逾期还不上，也可以由他们去与网贷平台“协商”。

记者采访多个个人和机构发现，处理一单“反催收”业务的时间大多在7到15个工作日。而收费均以逾期金额为基准，有的业务是单次计费上千元，有的则明确表示是按逾期金额的5%来收费。至于他们与银行和网贷平台“协商”的具体方式，均不愿多透露，只表示“填好表格材料给我们就行，其他什么都不用你管。”

“说白了就是和银行协商，只是我们更明白政策和诉点在哪里。”一名“反催收”工作人员表示，他和团队是靠“专业做事”。而另一名反催收机构人员表示，主要是由法务人员和银行法务沟通，“我们不投诉，是协商解决”。

“反催收的套路，主要是拿着逾期者的相关材料，滥用金融监管政策的‘合理规则’，对银行或其他金融机构多次投诉。这是最常见的方法，因为他们知道银行面临着央行和银保监会等管理部门的压力。”一名金融行业人士介绍说，也有反催收者故意挑衅、激怒催收人员，录音后恶意投诉，一些金融机构为降低投诉率可能就选择和解。

此外，也有反催收机构和个人利用自媒体、论坛等制造舆情施加压力，迫使某些银行或金融机构接受他们所谓的“停息挂账”“个性化分期”等方式。

乱象

代办虚假证明“技术”百元就卖

为了达到不再催收、“重新分期”等目的，反催收组织往往需逾期者配合提交身份证照片、逾期信用卡或网贷截图、手机号、住址等信息。而在“协商”过程中，他们甚至宣称能帮逾期者搞定不良征信和代办虚假材料。

“先签订合同，交定金，整理材料后，就可介入协商了。”前述信用管理公司员工表示，要提高“协商”成功率，在基本材料之外，还要给银行或网贷平台提供个人收入证明、征信报告等。“收入证明可以代开，会根据个人情况来制定收入。”记者提出“征信有问题”，其表示“没关系，我们专业做这个的。”

与此同时，反催收组织在“协商”中，代办或使用虚假证明并不少见。有所谓债务规划人员直接向记者建议，如果实在还不上钱，可以“学别人开贫困证明”。

类似提交虚假证明的情况，引起了一些平台注意。一家个人及小微信贷平台负责人透露，有些反催收机构或个人会组织用户做虚假证明，“但从我们的情况看，用户拿着一些难以辨别、存有疑惑的贫困证明来谈延期还款，我们基本不谈。”

相比这样的乱象，更混乱的是，在多个群组中，有人兜售故意拖欠贷款的话术与操作方法，“反催收方法论”正被成套售卖。

“停息挂账教程(手把手教学)出售”“防催防起诉，收代理，收学徒”……记者观察的几天内，这样的广告不断在逾期交流群中发布。

“你需要吗?市面上都是几千上万元的收费，我这里都是自己学会自己办理，费用不高。”网友“满天星”看记者有意向，又主动问道，表示可以把记者拉入群学习，“你学会了给自己办理，也可帮别人办理。”

个人“招学徒”之外，还有“微学院”招聘学员。

“我们专门教这个技术的，有近两万学员，太多中介都在我们这学习了!”一家微学院导师介绍说，技术课程主要包括各种网贷免息结清、免催收、协商延期分期、征信修复、停息挂账等，“全国统一价998元，包教包会。”

提醒

反催收风险多可走正常协商

“近年来，由于受到过度借贷、疫情冲击、经济下行等因素影响，中低收入群体偿还能力下降，不少人还不上债务，导致反催收市场需求增长。”招联金融首席研究员、复旦大学金融研究院兼职研究员董希淼说，需求推动着“反催收”等黑产扩大，“有一部分此前玩金融黑产的人转移到反催收行业中，甚至形成了团伙式的专业化运作。”

董希淼提醒，个人信用卡或贷款逾期，千万不能找反催收组织，因为有多种风险。首先，交了钱不一定能办成事，有被卷款诈骗的风险;其次，个人敏感信息有被泄露和转卖的风险;更严重的是，授权或配合反催收组织“办事”，伪造虚假材料，可能影响个人信用，严重者涉嫌犯罪。

“面对反催收组织的手段，银行等金融机构也有一些可鉴别的手段，包括借助科技手段对材料、声纹等识别。”董希淼建议，个人偿还能力下降实在还不上时，可主动选择与银行、借贷平台等坦诚沟通、平等协商。而金融管理部门也要对正常投诉和不正常投诉、甚至恶意投诉鉴别分类，既保护消费者合法权益，也保护金融机构合法权益。

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