新华全媒+｜浙江：织密基层服务网格 缓解群众用药就医难

家里没有备用药物怎么办？医院发热门诊排队时间长担心交叉感染怎么办？“阳”过之后还要注意些什么……近日浙江新冠病毒感染者数量快速上升，为满足新形势下群众的用药、就医需求，浙江织密基层服务网格，综合施策缓解群众用药就医难。

“不出小区就能找到医生指导，方便多了！”26日上午9点，80多岁的嘉兴市嘉善县罗星街道李家社区居民王四珍在自家小区巡回医疗点，通过医生一步步指导，顺利完成了抗原检测。结果是阴性，王四珍舒了口气。

(相关资料图)

在嘉善县罗星街道李家社区巡回医疗点，姚旭强医生（中）和周旋护士（右）正在出诊。（受访者供图）

走进李家社区的巡回医疗点，不到10平方米的诊室里血压仪、血糖仪、诊疗台、药品冷藏柜等设备齐全，还有一名全科社区医生和一名专职护士坐诊。在基层乡村、社区，巡回医疗点的设置让群众在家门口就能看病配药。嘉善县在罗星街道试点，充分利用小区党建客厅、社区（物业）用房等场所建设巡回医疗点，为居民提供便捷的诊疗、药事、健康服务。

晚上10点，舟山市岱山县高亭镇中心卫生院会议室依然灯火通明，全科医生曹军坤正在和其他同事商量卫生院发热门诊扩容的事情。就医流程要如何调整？医务人员怎么排班？遇到重症患者如何及时判断并引导转诊上级医院？曹军坤把问题一一记录在笔记本上。

“海岛地区医疗资源相对少，这两天基层的发热病人多起来，我们要做好群众健康的守门人，同时也为上级医院和下级村卫生室做好分流分级诊疗工作。”曹军坤说。

针对基层群众普遍反映的感冒发烧类药品短缺的问题，浙江省卫生健康委副主任俞新乐表示，通过多方努力，近期浙江感冒退烧药供应量有所增加，同时加大向基层医疗机构倾斜力度，鼓励村卫生室、个体诊所、门诊部接诊发热患者，并采取措施将发热病人服务关口前移，比如温州通过药店向有需求的居民发放退烧药，湖州设立全市统一的服务热线，为有需求的发热居民上门送药。

在杭州市临安区太湖源镇党群服务中心，村社医疗小分队的志愿者们在分装健康礼包，健康礼包里有消毒液、口罩、必备药品等。新华社记者徐昱 摄 

据了解，浙江各地还组建村社“万支小分队”，重点为“一老一小”、有基础疾病的患者、居家治疗人员等群体提供暖心服务。有的地方在小分队中专门配备健康服务专员，提供用药就医指导；有的地方把快递员、外卖送餐员吸纳到小分队当中，提供专业配送服务；还有一些地方建立村社（小区）“共享药箱”“共享药房”，带动形成了邻里互助、药物共享的良好氛围。

除了线下拓展渠道给群众提供便利，互联网医院也逐渐成为群众另一个选择。杭州市民李健抱着试试看的心态，25日上午通过互联网医院买了四副中药，一共38元，下单之后等待快递上门。

李健说，自己有糖尿病、高血压等基础疾病，近期邻居也有感染新冠病毒的，“通过线上咨询，像是有了一个家庭医生，踏实多了。”

据了解，浙江省多家医院开设了互联网医院新冠咨询或服务通道，依托线上咨询、挂号、缴费、查报告、续方配药等服务，增设发热问诊、药品配送、心理疏导咨询、健康科普、老年专窗等。（记者黄筱）

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