关注无障碍沟通 刘庆峰与邰丽华同频共振

3月，乍暖还寒，春风和煦，阳光明媚，全国两会如约而至。全国政协委员、中国残疾人艺术团团长邰丽华在近日接受媒体采访时表示，信息无障碍环境建设要在“十四五”时期实现高质量发展，需要进一步回应听障等群体的特殊需求，采取有效措施弥补他们面临的“信息鸿沟”。

作为人工智能国家队，科大讯飞近日热切回应邰丽华委员两会提案：一直努力致力于实现全社会无障碍沟通，目前已取得积极进展。全国人大代表、科大讯飞董事长刘庆峰近年来也一直希望通过技术实现听障群体的无障碍沟通，连接“无声”与“有声”的世界。

刘庆峰在今年两会上的建议也将包括“无障碍沟通”的话题。他认为，5G+AI两大优势结合后，可以依托5G网络的智能算力服务打造“5G智能通信”服务，实现跨语种的无障碍沟通，有助于我国率先建成全球首个能支撑人类语言大互通的智慧化网络，有效降低全球各国、各地区的语言障碍，同时也能有效降低听视觉残障人群无障碍通信的使用门槛。

记者从科大讯飞了解到，在中国残联的支持和指导下，科大讯飞将联合运营商发布系列化无障碍沟通产品，采用多语种免切识别技术以及语义理解技术，提供语音转写和手语字幕辅助功能，使听视觉残障人群能平等便捷、有尊严的地获取、使用信息，实现沟通无障碍。

在今年1月举行的无障碍智能通信合作伙伴启动大会上，科大讯飞发布了无障碍智能通信产品“爱听助理”，支持智能应答、声音复原、智能推荐回复、拍图朗读、面对面聊天等功能；同时也发布了无障碍智能通信平台及相关硬件解决方案。同时在活动现场，邰丽华被聘为“无障碍智能通信公益大使”。

为实现全社会的无障碍沟通而努力，这并非是刘庆峰与邰丽华第一次同频共振。

早在16年前，邰丽华与刘庆峰共同获得过中国青年五四奖章，那时，刘庆峰赠送了一款可以“听见”声音的手机，借助科大讯飞团队最新研制的软件，手机可以把声音转换成文字，也可以把文字变成声音。这曾让邰丽华欣喜不已。

（2021年两会期间，刘庆峰与邰丽华远程接受媒体访问，讯飞听见智慧屏实现了实时字幕转写）

2021年全国两会期间，刘庆峰和邰丽华两位老友再次“云端相见”，接受媒体的线上采访。这一次，刘庆峰和邰丽华通过各自的屏幕看到了实时语音转写的双语字幕，沟通真正实现了及时且无障碍。邰丽华说“讯飞听见带给我的不只是文字上的帮助，而是给我的伙伴，在生活上带来实实在在的便利，很多人走出家门的机会增多，幸福感也在增强。”

“早些年，我出门时要带两个物品：纸和笔。遇到需要沟通时，我得把自己的想法和诉求写在纸上，但这只是一种单向沟通的方式。那时候，家人的口头禅是：要不要帮你去做什么事情？”作为一名听障人士，邰丽华回忆起往昔，颇为感慨：“现在不需要带纸笔了，我出门必带的是手机，通过App可以把说话的声音转化成文字，大大提高了我和世界贴近的程度。”

在今年全国两会提案中，邰丽华指出：“2017年，以科大讯飞为首的语音转文字技术开始向民用普及。语音落，文字现。语音转文字逐渐成为整个听障群体的‘刚需’，不但对听力残疾人口语使用者，对手语使用者都非常有帮助。在公共场所或者收看电视、观看网络视频时，许多听力残疾人都会优先选择实时字幕或者语音转文字方式获取信息。”

根据第二次全国残疾人抽样调查，我国有2057万听力言语残疾人，占残疾人总数的三分之一。科大讯飞方面表示，实现无障碍沟通，需要技术层面的不断突破，也需要更多人的关注与参与。目前全国已经有1000多个开发者团队用讯飞开放平台提供的技术，做专门面对残障人群的应用，这些服务每天就有5000万人次使用。每一次技术被调用的背后，都是残障人群与世界的连接与交流。

刘庆峰在今年两会上呼吁，相关部委和通信企业要扶持无障碍建设，减免残障人群使用无障碍通信服务资费，降低残障人群获取和使用门槛，提高残疾人的幸福指数。

“我相信在五年后，人工智能技术能够对我们的意图有更深的理解，从而帮助我们每一个人跟全世界更好的沟通和交流，让每个人都融入进来。它不仅可以让聋人和盲人朋友生活更便捷，还能让他们的人生事业走的更快更好。”刘庆峰说。

标签： 科大讯飞