杭州供电公司发布“数智用电营商环境再提升”八大服务举措

15日，在服务杭州建设国家首批营商环境创新试点“获得电力”八大数智举措新闻发布会上，国网杭州供电公司发布了“数智用电营商环境再提升”八大服务举措。同时，12名来自国网杭州供电公司的业务骨干受聘成为亚运历史上首批“零碳”工程师正式上岗。

智慧无感式服务

让杭城百姓一年少跑腿10万次

本次发布会上，发布了数智办电“一次都不跑”、政企协同“一件事联办”、电网配套“一站式作业”、客户工程“一揽子服务”、电网供电“智能可靠”、办电承诺“智慧监督”、电力数据“智享增效”、绿色低碳“智治有方”八大服务举措。

其中，跟普通老百姓相关度最高的就是数智办电“一次都不跑”。具体怎么提供便利呢?

国网杭州供电公司市场营销部主任张伟峰介绍，以前办电都要带上身份证、户口本办理，如果是企业还要带上营业执照，那么，现在有了这个服务措施，可以帮助大家节约很多时间，少跑很多次腿。

他举了个例子，如果你去营业厅只要带一张身份证就可以办理，其他证件不需要带了，假设你身份证也没带，也没关系，可以直接通过“刷脸”让证，输入身份证号码、姓名，通过摄影仪拍摄人脸照片，系统进行智能比对和认证后就可以办理。

“刷脸办电”，让客户再也不怕忘带证件;借力政企数据融通共享，实现水电气过户与不动产登记联动办理，每年将让杭城百姓少跑腿10万次。目前，国网杭州市余杭区供电公司科技城供电所已经设置了“无人营业厅”，接下来像这样的刷脸服务会在全市覆盖，预计年底完成。

杭州亚运会首批“零碳”工程师

带来绿色动能

“绿色低碳”是杭州亚运会的关键词。碳，实际上看不见摸不着。

“我们需要一支专业化、数字化的队伍，帮助我们了解碳从哪里来，排放到底有多少，用哪些举措可以减少碳排。帮助我们在场馆建设、运营、后期管理全过程中，实现精准降碳。”杭州亚运会游泳馆负责人何德海说。

为此国网杭州供电公司联合亚组委，首创开展大型赛事“零碳”工程师队伍选拔和组建，这也是这支“零碳”工程师队伍的由来。这支“零碳”工程师队伍目前由12人组成，后期将扩充至23人覆盖杭州43个亚运场馆。

那么这支具有丰富能效优化工作经验的“零碳”工程师将如何服务亚运?“用好信息化、数智化手段是我们这支队伍的特色。”领到“零碳”工程师聘书的倪飏，将负责对接亚运网球中心、游泳馆和亚运村等场馆的降碳服务。

倪飏说，他们将利用“双碳大脑”“光伏分舱”，因“馆”制宜的开展场馆区域光伏潜力评估和规划，提供个性化光伏方案设计，来增加清洁电占比推动亚运零碳行动。针对亚运村区域，我们通过“双碳大脑”分析，建议在未来社区邻里中心投建规模为140千瓦的分布式光伏电站，一年将减少碳排放约73.4吨。

“这样的‘零碳’工程师队伍不仅是亚运史上第一支，也是国际大型赛事中的第一支。同时我们还启动了亚运史上首次‘绿电交易’，预计通过清洁能源供应减少标煤燃烧约1.97万吨。相信回忆起杭州2022年亚运会，‘绿色’将是一个让全世界印象深刻的特征。”杭州亚组委场馆建设部建设管理处处长陈戎介绍。

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