郑州东站正常运行 高铁班次陆续恢复

7月17日至今，河南省出现了历史罕见的极端特大暴雨天气。7月28日，记者从郑州东站获悉，目前，针对河南省特大暴雨对铁路运输秩序造成的影响，郑州东站采取多种措施，全力恢复铁路运输秩序，如今京广高铁、徐兰高铁、郑万高铁、郑阜高铁已陆续恢复正常秩序，列车运行已逐步恢复正常。

7月28日截至上午10时，郑州东站计划开行旅客列车499列，停运列车121列，郑州东站预计发送旅客8.5万人次。

针对列车班次逐步恢复，郑州东站利用日交班会迅速做好台风“烟花”、疫情防控下的部署工作，该站利用工作群实时跟进天气情况及时发布信息，提醒全站上下提前做好防范工作，督促各岗位排查安全隐患，发现问题立即上报并整改。

这个站严格卡控交通换乘厅、候车厅、站台等关键部位，保障旅客出行，组织保洁人员实时清理站台两侧积水，避免因降雨造成旅客摔伤。同时，这个站还安排干部进行包保，利用小喇叭加强站车宣传，提醒旅客注意人身安全的同时，安排专人对旅客进站、安检、出站等关键环节进行有序引导，并采取铺设防滑垫、分段放行等方式，组织旅客安全有序乘降。

考虑到部分停运列车依旧没有恢复，郑州东站在开足既有窗口的同时增开应急退改车票窗口5个，为旅客快速办理退改业务，缓解车站退票改签压力，做好旅客安抚解释工作。通过站内广播、LED显示屏、检票屏实时播放和显示列车晚点信息，确保旅客能及时掌握列车运行情况，合理安排后续行程。

在保障旅客安全有序出行的同时，郑州东站还充分发挥青年志愿者的作用，对“老、幼、病、残、孕”等重点旅客按需求提供进出站、上下车“一条龙”贴心服务，确保24小时开水充足供应、应急药品充沛，确保重点旅客安全出行。

除此之外，按照疫情防控要求，这个站严把中高风险地区人员输入关口，对进出站乘客进行体温测量服务，在保障乘客有序出入的同时，每日对车站进行三次消杀，确保站内外环境卫生、安全，各项防控措施井井有条，真正把牢疫情防控出行关。

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