上线录音功能、试运行车载设备 货拉拉公布七项整改措施

货拉拉3月11日通过其官方微博公布整改进度。记者了解到，3月10日，货拉拉上线搬家及跟车订单行程录音功能，并试运行车载设备。自长沙坠车事件以来，货拉拉着手进行了一系列安全整改动作，截至目前，部分产品功能已经优化上线，其他整改措施也正在按计划稳步推进。

“安心拉”已在长沙装车验证

北青报记者了解到，2月6日，有一女用户在使用货拉拉过程中跳车导致不治身亡。2月24日，货拉拉对此事再次致歉并公布了7项整改措施。

具体到本次实施的整改方面，货拉拉称，3月10日，其所有的搬家/跟车订单上线了行程录音功能;承载录像和信息采集功能的“安心拉”智能行驶记录仪，已开始在长沙装车进行产品验证，试运行和优化后将逐步向全国推广。

其中，在App内对司机进行线上操作指引后，作为搬家/跟车订单重要信息采集方式的“行程录音功能”已正式上线，功能覆盖平台全部车型，司机抵达装货地后即自动同步开启录音，行程中只要App保持运行，录音即可持续，卸货完毕订单结束后录音结束并自动上传云端保存7天，对于疑问订单或纠纷订单，将适当延长保存时限，为纠纷订单判责以及涉警异常订单提供更多依据。

逐步推广至8个城市运行

北青报记者了解到，当前货拉拉已在长沙装车试运行10台“安心拉”智能行驶记录仪。4月起，其将陆续在上海、杭州、苏州等8个城市上线试运行1万台。7月开始在全国推广应用，预计将于年底覆盖同城业务50%订单。在达到一定的覆盖量后，搬家及跟车订单会优先推送给装有“安心拉”智能行驶记录仪的车辆。

与警方建立信息通报专属通道

据称，“安心拉”智能行驶记录仪有车内外全方位录音录像、实时车辆定位及轨迹采集、隐藏式报警、语音提示四项功能，内置AI算法识别异常状态，驾驶室、车厢有异动均可实时提醒，保障用户、司机及货物安全。例如，“安心拉”识别到司机有疲劳驾驶、瞌睡等行为时，会触发后台分析并及时给司机提醒;当货厢内的货物有异常状态时，该系统也会帮助识别并反馈，提升货物安全性。

另外，在安全事件处置方面，货拉拉也已完成安全处置标准流程升级，并在业务落地的180个城市与当地警方建立了信息通报专属通道，确保与平台相关的涉警信息可快速通畅流转，与此配套的7×24小时专属处置团队也已组建完成。

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