“直播带货”缺乏监管 部分消费者购物后体验较差

当前，电商直播风起云涌，在“网红带货”屡屡刷新销售纪录的同时，直播“翻车”也频频发生。据报道，一些消费者反映，部分通过直播购买的商品不仅质量差，还是“三无”产品。还有不少消费者表示，直播购物的售后体验比较差。

网民指出，就丰富电商销售模式、拓宽销售渠道而言，直播带货是一种顺应潮流的创新，但部分“网红带货”背后存在不少“坑”，消费者防不胜防，有必要进一步完善法律规定，更好地引导行业健康发展，维护消费者合法权益。

网民“杨玉龙”指出，“网红带货”模式多为商家与经纪公司合作，由经纪公司安排“网红”推广产品，经纪公司只与商家约定带货的产品和流程，对产品质量的把关并不严。

网民“赵占领”认为，如果主播推荐的商品是自己经营的，出现问题就要以销售方的身份承担法律责任;如果主播为其他商户带货，那么本质上就构成了一种广告代言行为，其所提供的产品若给消费者造成损害，也要承担连带法律责任。

网民“刘德良”表示，各大短视频和直播平台应进一步完善内容审核机制，规范平台支付和订单跟踪系统，约束平台商家建立完备的售后机制。相关监管部门应建立网上巡查机制，建立健全网上“带货”信用体系，在全网开展数据打假行动，抬高欺诈成本。

网民“朱巍”指出，目前，电子商务法对电子商务平台责任已有规定，但对短视频这类平台在电商行业中的性质暂无明确规定。有关部门可进一步明确各类短视频平台和电商平台之间的性质、关系，完善相关法律规定，避免直播带货领域成为法律空白地带。

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