燕窝风波何时了：起底辛巴风波背后的互联网暴力灰产

近日，辛巴徒弟直播间售卖的一款冰糖即食燕窝被职业打假人声称该产品成分为“糖水”而被推上热搜。随后，辛巴发布声明称其含有燕窝核心成分唾液酸。并称公司是按照融昱公司提供的产品信息进行直播推广，已将产品送检，若消费者对产品不满，可申请退款退货，会全力帮消费者维权。

11月27日，辛选创始人辛有志发布声明，宣布将在品牌方之前先行对辛选直播间所推广的“茗挚”产品承担责任，全部召回，退一赔三，以保障用户权益。

意外的是，此后红星新闻记者联系王海出示了其送检的燕窝报告的剩余部分，显示该燕窝产品达标，“假货”子虚乌有。

值得注意的是，该款燕窝曾被多位明星代言，并在各大主播直播间热卖，而王海则选择了辛巴旗下主播的直播间强行“打假”。

事情并没有那么简单。本次燕窝事件，辛巴频上热搜，随之而来的是对辛巴“人设”、选品、供应链的全盘攻击，而整个过程中，除了职业打假人团队，频繁下场的是无数的营销号，不同话题频繁登上除各大平台热搜榜。

业内人士分析，王海的“燕窝打假”是策划已久的公关事件，因其存在掩盖部分真相、编造证据、夸大事实等情形，并不断利用营销号推波助澜，扩大影响。如其开始公布的报告只显示了产品的“糖水成分”而绝口不提更核心的“唾液酸”，并隐藏了检测报告显示产品达标的重要部分;同时，伪造证据如“成本4元，直播间价格40元”的说法，展示了一个掐头去尾的表格，无任何证据显示表中成本4元与辛选燕窝有关，而40元的价格更是比辛选直播价17元高出了一倍多。甚至编造出“辛选公关负责人企图高价收买视频”、“辛选团队威胁用户”等耸人听闻的情节。

与此同时，更有抖音用户表示：自己和王海一起蹲守了一年半辛巴和辛选的直播间，终于选择了从燕窝“下手”。而网友表示：正体现了辛选供应链的严格，王海千挑万选的燕窝，也是品类争议，非其所打击的假货和不达标问题。

燕窝的营养历来被质疑，翻阅王海的微博显示，其追查燕窝行业久矣，先是曝光小仙炖未果，又盯住了辛巴所带燕窝产品。专业人士表示，与小仙炖不同，辛巴和徒弟为带货主播，不是生产商，在此事件中最多承担销售员的责任。《新京报》评论指出，“最终的解释权在有试管、有仪器的相关机构与部门，而不是只有麦克风与手机的直播老铁。直播只是一系列问题最终的显现场所，并非问题的发生场所，也不是问题的原因所在。

而辛巴顶级流量却足以让行业地震，为了坐实打假的名正言顺，王海团队不惜夸大事实，煽动一系列营销号口诛笔伐，让陈旧的产品争议上升到直播行业、社会问题。

近两年电商直播行业发展迅速，但也不可避免的产生了一些问题。直播行业无序恶性竞争愈演愈烈。要知道，良性的竞争可以促进行业的健康发展，而无序的恶性竞争只会产生更多的负面影响。就以辛巴燕窝这事来说，燕窝没有强制标准才是这次事件的根本起因。大家争论的重点也该是商家产品质量和功效方面，而不应该将矛盾的源头转嫁到主播身上。

反观燕窝的风波，热搜一波未平一波又起，一方面一些自媒体号蹭热度、博眼球、肆意带节奏。另一方面，营销号恶意抹黑攻击，从开始针对产品质量进行攻击，在质检结果出来后，又针对产品是否有功效进行抨击。针对辛有志的人设、企业、产品方方面面，招招凶险，站队和带节奏整齐划一，毫无底线，明眼人看得出是背后有资本在操纵。

面对流言，唯有辛选用户一直保持理智，力挺辛有志。有粉丝分析，辛有志的带货能力、背后的供应链系统都成了行业天花板，背后很多势力跃跃欲试，而其耿直的性格以及锐意革新的做法容易伤人，而如此大的舆情规模，敌对势力可能来自网红、平台，错综复杂。你怎么看?

来源 网易

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