对话美力琦董事长陈梦：现代人护肤认知从大牌跟风向「精准有效」转变

中国消费者对美好生活的追求，激励一批又一批“国货品牌”呈现最优质的产品，用中国品牌打动中国消费者。护肤品品牌美力琦就是当中出众的一员，以现代科技赋能东方，弘扬中国护肤科技之美。

美力琦作为根植于中国，放眼于世界的具有国际化战略目标的护肤品品牌，20余年来潜心探索肌肤新生科技，严格甄选全球优质原料，与各大知名实验室深度合作不断科研探索科技护肤技术，致力为所有中国消费者提供最科学、安全、有效的皮肤护理解决方案。

公司通过与美妆护肤企业——韩国科玛公司达成深度战略合作，依托强劲的研发团队作为后盾，共同研发独家专供成分，打造专为中国消费者定制的安全有效的护肤品。

在访谈中，陈梦女士多次提及，尽管美力琦虽然是个“老品牌”，但在新型数字化营销中仍是一个小学生，需要虚心学习，在做好产品品控、品质、品格的基础上，积极拥抱5G互联网+时代，直面C端消费者。将专业产品带给消费者的同时，广泛吸取消费者的意见与建议，向网络获取灵感，以便更好地用更安全、有效、符合国人肤质的产品回馈广大消费者的支持与厚爱。

Q：陈梦女士您好，对于美力琦这个品牌大家已经非常熟悉了，但是今天在现场我们还是想首先听听您来讲述公司的发展历程和故事。

A：我们企业是一家具有20多年历史的中日合资的生物科技公司，在北京科学城中关村园区拥有自己的产业园区，与国内外众多知名500强企业为邻，专注于健康产业的研发，总公司旗下还有一家国际品牌代理公司，业务涉及了个人护理，皮肤护理，头发护理，口腔护理，婴童护理及家居清洁，十几年来一直作为众多国际品牌选择的合作伙伴。是国内高端百货，零售巨头的主要供货商。

本着将国货发扬光大的初心，我们在原基础上又创立了北京一加一时尚科技公司，通过与世界顶级美妆护肤企业——韩国科玛公司达成深度战略合作，依托强劲的研发团队作为后盾，致力打造适合东方肤质的安全，有效，价格合理的护肤品。

我们不做伪科学，智商税的产品;也不做网红爆品，更不做大牌平替。因为所谓的平替都是在大牌成分配方基础上，选用成本更低的成分及生产方式，将价格压缩至平价范围内。

这种方式虽然降低了成本，但研发投入较少就造成了产品的使用效果较差。

护肤消费的驱动力是产品功效和品质保障。护肤消费的重要场景是口碑传播，朋友间的分享和情感共鸣。美力琦定位于高端护肤国货之光，是用长期主义的心态，也就是工匠精神做产品和品牌。什么是真正的高端呢?我们认为，高端不是高价，高端的本质是精神上的共鸣。是否高端，除了产品本身的极致，带给大众的是发自内心的精神共鸣和由衷折服才是最终的决定因素。

美力琦其实是一个老的品牌，现在市面上看到的美力琦都是我们升级改良后的版本，不管是从成分、功效、还是营销方式上，我们都做了很大的调整和改变。尤其现在的市场环境，大家的消费购买方式都发生了翻天覆地的变化，美力琦也面临如何通过新型数字化营销更好的去赢得市场与消费者，这方面，我们还是“小学生”，还有很长的路要走，要摸索。市场最有魅力的一面就是它从不停止一直变化。在这个不断的变化中，我们可以不断去学习，修正，完善自己，这是我认为极其有意义也是重要的一点。

Q：前面您有讲过，有着多年生物科技的背景和经验，是不是护肤品对您来说更是手到擒来，或者说，没有那么“神秘”?

A：是的，因为多年来，我一直在与成分“打交道”，所以在研发产品的过程中，我是非常注意它的功效型与如何更好的将每一种成分的优势发挥出来。美力琦系列就是我们将科技护肤的有效成分与植物提取成分做了很好的结合与配比。产品不是越贵就一定越有效，最重要的，还是要选择适合自己的。现在有个提法我很喜欢，就是“精准”。每个人的肤质都不一样，都有差别，所以“抄袭”别人都在用什么产品，真的是没有太大的意义。了解自己皮肤的所需，做到“有的放矢”的护肤，才能事半功倍。

Q：据了解，美力琦品牌指向“护肤三高人群”(高学历高收入高消费)，在消费人群画像上重点圈定一、二线城市女性用户，未来在下沉市场是否会有拓展和产品系列延续的计划?

A：首先，在人群画像上，25-45岁一、二线城市女性用户这一“护肤三高人群”仍是我们接下来一段时间聚焦的重点;其次，美力琦定位“高品质国货”品牌，追求美好生活与美好产品是每一位消费者最简单，最直接的愿望，三四五线城市的消费者也一样。我们未来会以美力琦这个品牌为依托，开发更多系列的细分的产品，以满足不同消费者的不同需求。

Q：下沉市场的产品是否会与一二线城市有所区别?

A：肯定会有一些不同，但可以保证的是，我们的产品品质是一如既往不会改变的，不会利用产品品质来区分市场层级。我们的意见是，会在包装，份量等上面做一些调整，降低消费者的购买成本，让大家可以相对“大胆”一些去做使用尝试。

Q：刚才陈总介绍到，美力琦是一款针对于25-45岁相对成熟女性更适合的产品，那么更年轻的人群呢?是否有新的产品在布局?我们都知道，如何俘获年轻群体的注意力是当下所有品牌都必须面对的一个课题，也是一个难题。

A：实际我们品牌的用户整体相对年长，但年轻用户是在逐渐增加的，他们更喜欢参与互动，更喜欢尝试。

我们现在正在打造一个全新的产品系——“花时悠”，法式浪漫的风格。其中包含了一个细分的子系列，主要面向18-25岁相对年轻的护肤人群，成分上更适合年轻人肌肤特质，造型，包装上都更符合年轻人审美，因为想获得年轻人的注意力，就要到他们中间去：听他们说什么，看他们玩什么，喜欢什么，关心什么。

Q：我们有了解到，贵司之前很多年都是在一直面向B端的，那么现在，从B端向C端转型，过程应该很难吧?可以讲一下吗?

A：的确是面临了不小的挑战，意味着我们的团队基本上要从0开始，重新出发。

由于此前服务B端的时间很长，所以从公司架构到团队构建均以B端模式为主，转型到C端业务后，相关的一切都要进行调整。我们也面临着不小的压力，但我们是一支作风过硬，敢打硬仗难仗的队伍，从观念到行动上，每个人都积极发挥了自己的主观能动性。同时我们对C端项目部进行了扁平化管理，不设置冗余结构，有什么想法，好的点子，他们是可以直接找到我的。

任何经历都有意义，不管是之前多年企业的TOB经验，还是多年的线下营销经验，我都不认为是“浪费”，它为我们今天的焕新出发提供了底气与勇气。变换的是营销方式与营销载体，不变的是我们的初心与匠心。

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