6大用户服务承诺,随时随地随心,捷途与你同行
2021-09-16 17:12:13 来源:壹点网
所谓“天下武功,唯快不破”,汽车界有这样一匹黑马, 3年收获40万用户,并完成了由产品序列到独立品牌的完美蜕变,创造了中国新锐SUV品牌发展新速度,它就是奇瑞控股捷途汽车。快速发展的背后,离不开其精准的“旅行+”战略定位,与时俱进的用户服务和营销体系。
据悉,9月10日,捷途汽车在第四届粉丝文化节上官宣升级用户服务,发布了6大用户服务承诺,这一行动进一步丰富其营销服务版图的同时,也再次展现了“捷途速度”的魅力。
6大服务承诺,用车出行更有保障
此次,捷途汽车发布的6大服务承诺包含了“放心百分百”、“7*24h实时服务”、“预约随心”、“45分钟快保”、“尊享服务”、“评价有好礼”等服务,涵盖了售后用车服务的全过程。可以看出,每一项服务承诺都给予了用户切实的权益,捷途汽车不忘初心,始终坚持以满足消费者需求升级为己任,以更优质的服务为用户出行保驾护航,真正做到了“想用户之所想,忧用户之所忧”。
没有金刚钻,不揽瓷器活。捷途汽车之所以敢于做出如此高标准的服务承诺,不仅仅是因为其对用户服务体验提升的重视与决心,更是因为其拥有不断完善的数字化营销服务体系的支撑。
今年5月份以来,捷途汽车APP陆续上线各项智能服务功能,以专业、智慧、尊享、连接为服务原则,通过智能服务与用户建立了“在线顾问式的关系”。同时,线下服务中心也在不断完善,捷途汽车为用户提供了一个线上线下沟通的平台,构建了一个完整的智能服务体系。服务软件及硬件的不断升级,让捷途汽车有足够的底气向用户承诺更多更好的服务。
据官方消息透露,捷途汽车6大服务承诺将于今年9月中旬陆续在全国捷途汽车服务中心运行。对于40万捷途车主而言,这无疑是个福音,解决了他们用车的后顾之忧;对汽车行业而言,捷途汽车此举起到了表率作用,为中国汽车品牌在用户服务方面提供了新思路和高标准。
随时随地随心,捷途与你同行
3年来,捷途汽车始终坚守“旅行+”战略初心,以用户为中心,创新服务构建用户多元触点。以“最理解客户的需求、最贴近客户的营销、最愉悦客户的体验”的三最营销理念吸引用户;以“随时、随地、随心”的3W服务理念来服务用户;通过粉丝文化节、捷盟自驾游、用户共创会、家宴等活动不断提升用户的体验感和愉悦感。捷途汽车在用户运营方面不断迈出新步伐,开辟新方向,更是创新性地提出与用户共创“我们的捷途”。
目前捷途汽车已举办4届粉丝文化节,累计开展活动1500+场,用户参与人次达80000+,用户转介绍率达30%,35岁以下用户占比达61%······这些数据足以见得其在用户服务方面努力的成效。
用户为基,服务为魂,捷途汽车正逐步成为中国SUV品牌的“新势力”,扛起中国新锐品牌的用户服务大旗,捷途汽车正当时。
免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。
相关阅读
精彩推荐
- 猪粮比价进入“二级预警区间”,当下是猪肉2022-02-09
- 西安:打造知识产权综合保护平台2022-02-09
- 浙江淳安“共享法庭”帮89名农民工拿到欠薪2022-02-09
- 《孤岛危机:重制版》PC最后更新上线 改进2022-02-09
- 国人幸运!最便宜骁龙8手机摩托罗拉edge X2022-02-09
- 央行等部委:到2025年基本建成与现代金融体2022-02-09
- 楼市迎节后首个重磅政策,保障性租赁住房贷2022-02-09
- 数字人民币交出首份春节成绩单,日均数币购2022-02-09
- 楼市延续低迷行情:春节多城交易清淡,买房2022-02-09
- 广州开年建设聚焦先进制造 109个项目带动2022-02-09
- 今年第一轮猪肉收储将启动?专家提示“降本2022-02-09
- 中信证券:拟使用不超80亿元暂时闲置募集资2022-02-09
- 俄罗斯政府已批准数字货币流通监管立法理念2022-02-09
- 中国女足背后的赞助商:屈指可数,与男足成2022-02-09
- 夺金带火“冰雪游”,谷爱凌同款滑雪场热度2022-02-09
- 青岛卖房子要满几年 青岛卖房子要交哪些税2022-02-09
- 安卓比iOS更卡的原因找到了 内存占用多出2022-02-09
- 二手房交易估价一般是在什么时候进行?怎么2022-02-09
- 冰冰滑滑且不化 我国科研人员首创“永不融2022-02-09
- 各省份敲定2022年GDP目标 中国“稳增长”2022-02-09
- 山里有支少年舞龙队2022-02-09
- 炼高端钢材 拓高端市场(新春走基层)2022-02-09
- “昆仑号”面世记(讲述·弘扬科学家精神)2022-02-09
- 截至2月8日24时新型冠状病毒肺炎疫情最新情2022-02-09
- 哪些房产案件法院会受理?哪些案件不受理?2022-02-09
- 抗疫中药支援北京丰台2022-02-09
- 养殖业成本压力仍存 六家生猪养殖企业预亏2022-02-09
- 连云港中欧班列开行实现“开门红”2022-02-09
- “淘宝式过年”描绘“年货经济”新图景2022-02-09
- 2021年我国研发投入约2.79万亿元2022-02-09