该技术应该有助于加快维修速度。视频助理裁判在英超联赛中可能不会得到太多的喜爱，但是大众汽车的厢式车部门发现了一种用于视频辅助的用途，这种方式略有不同。该公司的经销商正在购买虚拟现实耳机，使他们可以从大众商用车技术支持中心获得维修的实时帮助。
这些头戴式耳机旨在加快维修速度并减少客户的车辆停机时间，如果遇到棘手的问题，它们可使技术人员与公司的Milton Keynes HQ进行通信。然后，那里的专家可以帮助他们进行维修，并通过说明或有用的文档扩大他们的视野。
该系统已经过试用，大众汽车表示，这项技术将维修效率提高了93%，并帮助节省了面包车操作员一年的停机时间。该公司称，这相当于约25万英镑。此外，该系统意味着技术支持团队不必前往经销商那里来帮助技术人员，大众汽车声称在试验过程中节省了2.5吨二氧化碳。
结果，遍布英国的67个Van中心和30个授权维修商将可以使用一副RealWear眼镜，其中包括麦克风，头部摄像头，显示屏和语音激活功能。眼镜使技术人员可以实时与专家交谈，并且专家可以将诸如电路图之类的帮助直接发送到眼镜。
大众商用车公司表示，由于该系统提供的车辆种类繁多，因此该系统必不可少。小型货车(如Caddy)和皮卡车(如Amarok)具有与加州房车和Crafter货车不同的动力总成，转换选项和电气系统。该公司表示，这意味着技术人员可能会面对各种维修变化的“筏”，这些变化每天可能需要专家的协助。
大众商用车服务与零件负责人戴维·汉纳(David Hanna)表示，该技术将使技术人员和客户受益，有助于加快维修速度。
他说：“在获得巨大成功的试验之后，我们决定对增强现实技术进行投资，以使我们能够为世界一流的技术人员和尊贵的客户提供支持。”“作为“与您合作的承诺”的一部分，我们致力于使客户车辆保持行驶状态并最大程度地减少停机时间–该技术通过减少货车在车间的时间并提高我们技术支持的可持续性来提供完美的解决方案操作。”
