根据CarGurus One Voice Report的数据，在2019年艰难的交易条件下，与独立二手车销售同行相比，特许经营的汽车零售商表现出更大的弹性。
这位在线营销专家对700多家经销商进行了调查，以编制其本周发布的年度报告，结果发现，在去年不断缩小的新车和二手车市场中，加盟商对其利润率的影响并不那么严重。
现在已经是第二年了，“一个声音报告”着眼于许多主题，包括盈利能力，数字零售趋势，库存位置，销售速度和潜在客户管理。
总体而言，所有经销商中超过50%的企业报告的利润率在2019年有所下降。但是，尽管51.1%的独立企业的利润率相比去年有所下降，但44.2%的特许经营企业承认经历了类似的下降。
另一方面，只有20%的独立零售商表示利润率比上一年有所提高。对于特许经营者，这一数字明显好于28.4%。与2019年1月发布的第一份《一个声音报告》相比，显着变化是，英国脱欧和周围的政治环境现在首当其冲是经销商缺乏市场信心的原因。
“但是，由于三分之二的电话或电子邮件查询，零售商需要在2020年之前拥有正确的系统，工具和流程，以确保没有铅泄漏。”
One Voice报告清楚地表明了来年汽车经销商的数字化投资，并打算推动某些在线交易的增长。
在2019年，有13.6%的经销商报告说他们有一些顾客在参观陈列室之前已经完全在线购买了汽车。
