该问题发生在苹果于1月下旬发布的iOS 13.3.1更新之后–同时也向测试人员提供了beta版，但看来该版本未包含针对上述问题的修复程序。
一些iPhone所有者解释说，此新版iOS的更新会导致他们每次通过电缆或无线方式连接智能手机时，汽车屏幕都变黑。他们说，在iOS 13.3.1和使用iPhone附带的原始电缆之前，一切工作正常。
该错误影响了多个汽车品牌和车型，包括马自达，起亚，宝马，福特等，以及外观，新旧iPhone在安装iOS更新后都遇到相同的问题。
目前，该问题几乎没有解决方法，遇到该问题的一些用户声称他们已经向Apple和汽车制造商寻求帮助。对于如何解决该问题知之甚少，但有人说苹果正在调查报告，并可能在下一个更新中提出解决方案。
坏消息是，最新的iOS Beta测试版不包含针对更新至iOS 13.3.1后所遇到的黑屏的任何补丁程序，因此我们可能必须等到下一个版本才能获得完整修复。
在此期间，您唯一可以尝试的方法是在设置中更改电话名称，因为这似乎是为某些用户暂时解决的问题。为此，请在iPhone上转到“设置”>“常规”>“关于”>“名称”，然后输入其他名称。重新启动手机，将其重新连接到汽车上，然后检查CarPlay现在是否可以正确启动。
