微软官方确认：Windows11系统更新导致菜单无法开启

根据几份报告以及微软自己的文档，Windows 11系统最新的数个累积更新KB5014668、KB5015882和KB5015814引发了重大问题。据了解，由于系统的错误，这些更新有可能导致开始菜单无法开启，在点击后立刻消失。

据了解，新的可选更新KB5015882为Windows 11的通知界面带来了新功能。安装更新后，会多出一个紧急通知之类的选项，即使用户开启了请勿打扰这类功能，也依然可以通告紧急通知来查看到重要内容。

据了解，更新带来的另一个重要功能，在于可以让用户在OOBE期间更新到最新的Windows 11版本，这意味着可以在操作系统启动时安装功能更新，但它仅在设备符合更新条件时才有效。

然而，用户越来越多的报告表明，Win11的开始菜单因为更新导致了严重问题，KB5014668、KB5015882等补丁让开始菜单不再可用。无论是点击任务栏的按钮，还是按压键盘上的Win键，都无法正常呼出开始菜单。

微软官方确认了该问题。微软发布的公告称：“安装 KB5014668 更新(内部版本 22000.778)或更高版本后，我们收到报告称，少数设备可能无法打开开始菜单。在受影响的设备上，点击或选择开始按钮，或使用键盘上的 Windows 按键都可能无效。”

同时，微软也已使用Known Issue Rollback(KIR，已知问题回滚)方案解决了这个问题，该方案是微软在 2021 年推出的功能，如果在 Windows 更新期间出现问题，它可以快速将受影响的设备恢复到生产使用状态。

据微软的介绍，“解决方案最多可能需要 24 小时才能自动传播到消费者设备和非托管业务设备，重新启动 Windows 设备可能有助于解决方案更快地应用于设备。

对于已安装受影响更新并遇到此问题的企业管理设备，可以通过安装和配置特殊组策略来解决此问题(点此下载)。特殊组策略可在计算机配置 -> 管理模板 -> KB5014668 220721_04201 已知问题回滚 -> Windows 11(original release)中找到。”

值得一提的是，KB5014668补丁本来是用于修复问题的，该补丁修复了阻止 Windows 10 用户升级到 Windows 11(初始版本)的问题，然而尴尬的是，根据微软 Windows?反馈中心的内容，这个补丁本身似乎也遇到了安装问题。

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