根据Bynder与Marketing Dive分享的最新研究，大多数营销人员(77%)担心自动化和人工智能(AI)如何影响品牌。
2020年品牌状况报告》发现，有56%的接受调查的营销人员认为，人工智能可能会通过减少创造力，减少工作机会或影响差异化来对其品牌产生负面影响。大约四分之一(24%)的受访者表示，他们认为AI将有利于其品牌推广。另有23%的人表示品牌推广不能自动化。该研究包括来自美国和英国的500名营销和品牌专业人士的反馈。
研究还表明，martech行业已准备好进一步发展。根据该报告，今年有68%的营销商将增加他们使用的供应商数量。被调查者中只有10%计划缩减规模。随着技术堆栈重要性的提高，营销团队正努力解决新问题。例如，21%的营销人员发现了技能差距，20%的数据过载和18%的选择不知所措。
随着AI的使用扩展到越来越多的营销功能中，Bynder的研究表明，营销人员担心该技术将如何影响创意和品牌。在许多人将注意力转向推动短期绩效提升之后，品牌建设是营销人员在2020年的头等大事。
但是，市场人士对自动化的担忧似乎并未影响投资，因为大多数人仍在扩大其技术堆栈以及与martech公司的合作伙伴关系。
拜恩德全球营销高级副总裁安德鲁·哈利(Andrew Hally)在一份声明中说：“营销组织很容易将技术用于分析，数字渠道和显然可以从自动化中受益的其他功能。未来的挑战是利用AI等新兴技术来保持创意。卓越的产品，同时满足了不断增长的数量和更快交付的业务需求。”
Bynder的报告是在广告研究基金会(Advertising Research Foundation)于12月进行的一项研究之后进行的，该研究强调了不同的数据处理方式如何导致营销团队紧张。该报告显示，研究人员，创意人员或战略家如何进行研究和数据活动正在阻止创意工作发挥其全部潜力。报告指出，只有65%的创意者和战略家认为研究和数据对创意过程很重要，而84%的研究人员认为它是关键。这些不同的观点说明，尽管技术是现代营销的基础，但仍可能在营销团队中引起问题。
