正如几周前在《扭矩新闻》(Torque News)上报道的那样，林肯飞行员(Lincoln Aviator)及其公司的双胞胎福特探险者(Ford Explorer)的推出并非一帆风顺。现在，这家汽车制造商要么回购要么更换飞行员，以保持客户满意。
福特只是无法凭借其新的Explorer / Aviator系列而获胜。正如《扭矩新闻》的读者可能记得几周前一样，Explorer / Aviator的推出并非一帆风顺。福特已经将完成的飞行员从他们在芝加哥装配厂的制造工厂运送到迪尔伯恩的Flat Rock工厂，以解决各种问题。飞行员及其企业双胞胎2020 Ford Explorer的推出并非一帆风顺。
困扰飞行员的一些问题
困扰Explorer / Aviator的问题包括：
仅吹热气的空调
停权问题
错误的标志安装
装饰件错误
安装了错误的车轮
底盘问题
不进入停车档的变速箱
不能识别车辆是否在停车位的变速箱
该问题在模型年初期已经变得非常严重，以至于福特委托性能合作伙伴Roush进行维修。此前有报道称，Flat Rock维修需要加班。
福特报价回购或更换
话虽如此，福特还选择了从抱怨的客户那里回购或替换林肯飞行员(并且假定它是公司的双胞胎探险家)。确实，底特律自由报引述了一位客户，该客户称赞该汽车制造商对问题的“反应能力”以及在解决所报告问题方面的“热情”。
