据报道，已失效的电影订阅服务MoviePass已在向客户收费超过一个月后向其收费。据《纽约邮报》周五的报道，以前顾客的信用卡上已经出现了“各种各样的神秘收费”。
MoviePass于9月14日关闭了服务，但未能进行资本重组。
一位客户告诉《纽约邮报》，她在9月份两次被收取9.95美元和5.64美元的费用。根据该报告，另一名在1月份取消了她的帐户，也于9月被两次起诉，并向她的银行提起了欺诈索赔。
MoviePass的首席执行官Mitch Lowe在一封电子邮件中告诉CNET，该报告是虚假的，在9月15日，只有一个订户被收取了9.95美元的费用，然后才退还这笔款项。
劳说：“我们知道，我们的一些订户误将信用卡对帐单上出现的退款误认为收费，我们希望这有助于解决进一步的混乱。”
MoviePass的母公司Helios和Matheson Analytics没有立即回应置评请求。
MoviePass去年因重新激活帐户并要求以前的客户选择不再订阅而受到抨击。而这是在MoviePass混乱之后发生的，其中包括高峰时段的定价激增，由于资金不足而导致的临时服务中断以及“使命：不可能的停电”。
据报道，MoviePass更改了密码以阻止用户订购票证，今年8月，该公司也面临批评。该月晚些时候，它随后使客户的信用卡在网上暴露。
