天天观热点：发展首店需聚焦消费需求

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随着消费新趋势和新方式不断涌现，首店逐渐在推广品牌价值、树立风格特质、激发消费欲望等方面展现出独特作用，引发各地对首店的追逐热情，不断加快发展首店经济步伐。前不久，江苏苏州专门召开首店经济发展大会，结合此前出台的《关于支持发展品牌首店的若干措施》，着力培育消费新动能。8月11日，南京召开首店经济发展推介会，推出奖励措施，着力激发商业新活力。

所谓首店，是指在行业里有代表性的品牌在某一区域开的第一家店，如全球首店、中国首店、区域首店等。首店通过创新经营模式、服务方式等，创造出超出消费者认知的商品和服务，从而促进市场繁荣、刺激消费、带动区域经济发展。

可以说，通过增加首店数量，能满足市民消费差异化需求，为区域内的商圈吸引到可观的客流量，也有助于带来就业扩大、税收增长等综合效益。发展首店经济能带动形成新的消费增长点，也可实现消费结构的升级和城市功能的转型。

首店通过激发消费者猎奇心理，利用区域唯一性、网红属性等特点来吸引消费者、积蓄流量。但如果一味追求概念营销而忽略品质和服务，发展终将不可持续。

现实中，有的“网红首店”靠着“流量打法”，开业时一度热闹非凡，吸引众多消费者前去排队，一段时间过后却出现客流稀少甚至关门的现象。随着消费者需求逐渐饱和，这些被“概念”和“流量”捆绑的“网红首店”因为缺少个性而逐渐被市场淘汰。

当消费者的新鲜感褪去时，如何继续留住消费者的心？发展首店经济最终还是要回归消费需求，给予消费者更丰富、更多元、更具品质的消费体验，以有效补足本地商业特色供给不足的短板，解决同质化、粗放式供给与多样化、品质化需求之间的矛盾。

因此，在发展首店经济过程中，首先，应避免求多、求奢、求洋，以及唯投资论、唯面积论的竞赛思路，而应在研究当地消费偏好和消费水平后，选择适合的商业规模和本土化策略，因地制宜引入既适应区域消费能力又能引导消费能级提升的品牌。

其次，发展首店经济一定要有文化属性。应着力将具有鲜明地域特色、融入区域文化元素或借用地区产业优势的品牌首店作为差异化发展突破口。要对首店经济发展进行策略性的品牌筛选、招引和打造。比如，苏州明确支持发展“江南文化”“苏州制造”等本地品牌首店，支持苏州老字号品牌企业发展新业态、新模式，推出新产品、新概念，苏州本土孕育的首店已从2020年的11家增长到2021年的16家，今年上半年已达24家。

最后，随着消费水平的提升，市场孕育出更丰富、多元、细分的需求，未来的首店必须充分跨界融合，拓展多元消费场景，提高消费体验感。首店可以融合跨界体验，也可以结合各类消费场景，通过与体育、文旅、游戏、影视等元素的结合带动消费需求，还可以与电商经济、会展经济、场馆经济等经济形态相结合，满足不同消费需求。

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