一注七乐彩头奖花落上海，奖金256.6万元？官方回应来了

自4月1日起上海福彩全市代销网点就已暂停销售，4月13日却有一注七乐彩头奖花落上海，奖金约256.6万元。此事引发网友对福彩的质疑，这到底是怎么回事?

中国福彩官网客服人员回应称，因为疫情防控要求，4月1日起上海福彩实体销售网点已暂停销售，但上海地区一直可以通过拨打语音电话或短信的方式投注。目前已经确认，上海这位七乐彩头奖中奖者系通过短信投注。

网友中仍不乏对此质疑的，认为疫情之下，大家多是忙着采购生活物资，谁还有心思去买彩票，又哪来中奖的?

彩票中奖信息常引来质疑，就是一些不合常规的事让人误解。诸如在开奖日期之前就发布了中奖信息，领奖者身穿带有体彩标志的衣服。虽然事后澄清了误会，诸如发布日期是网站工作人员弄错了，身穿体彩中心准备的服装是为了保护领奖者隐私，但彩票的公信力，总会因这样的反常事情受损。究其原因，就是没有在第一时间如实详尽地坦诚相告，只有结果，没有过程。缺乏事实支撑的结果，也就让人将信将疑。虽然在舆论的追问下，又一再打补丁式的追加回应，真相如同挤牙膏式的一点点外露，消磨了公众的耐心与信任，也就不奇怪了。

就如上海这个七乐彩头奖，说是电话或短信投注，还是有网友不信，就是这个回应过于程序化，失之生硬简单。提供的信息其实还可以更丰富一些，诸如中奖者购买的时间段与投注信息，是可以适度公开的。面对类似的质疑，只要以公开透明的事实说话，就足以打消外界的疑问。毕竟，事实最有说服力，真相不怕质疑。如果语焉不详，就会留下猜测的空间。

就如网友说的，如果哪次中奖引质疑，在保护中奖者隐私的前提下，适当公开一下相关信息，是完全可以做到的。比如，晒一晒彩票，晒一晒投注站与购买信息，透露一下购买彩票的经过，分享一下心历路程，这都可以增加取信于人的底气。

据福彩官网客服透露，“各地对电话、短信投注政策并不一致，目前只有两个地方可以通过电话或短信投注，分别为辽宁省和上海市。”不过，使用电话或短信方式投注，需要先在银行开通相关业务。

2021年12月12日，21142期双色球开奖，8注头奖中的2注被大连彩民“买”走了，而且是一人独“买”。与以往不大一样的是，这个大奖不是在实体投注站中出的，而是来自多年前省福彩中心开通的电话投注系统。“来自省福彩中心的消息显示，中奖者是2008年在大连银行注册的电话投注业务，已经投注13年，这次的中奖彩票是12日6:52通过短信投注购买的，共计2注，每注2倍，一共花费了8元，其中1注命中头奖，奖金合计1758万多元。”

这是2021年的一则报道，大连一位彩民坚持电话投注13年，中了2注头奖。这则报道就印证了福彩的回应，即辽宁与上海开通有电话或短信投注业务，也说清楚了彩民是何时开通这项业务，又何时投注的这期彩票。如此，可信度就很高了。

拿上海这位福彩中奖来说，要做好回应同样不难，向外界公布相关投注信息即可。以事实服人，以公开透明取信于人，又有何难。

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