执勤民警在星巴克门口吃饭会“影响品牌形象”?星巴克你想干啥?
2022-02-15 16:42:59 来源:极目新闻
2月13日,有网友发帖称:重庆一星巴克赶走在门口吃盒饭的民警还恶意投诉。截图显示,星巴克员工看到在门口吃饭的民警,称其“会影响品牌形象”。14日,星巴克客服告诉记者,涉事门店为星巴克(磁器口后街店),目前事情正在调查中。
冬天里,执勤民警很辛苦,在街头吃着盒饭,还遭遇驱赶,更是感到心寒吧!帖文中就说,“不知道什么样的公安,能配得上这高大上的形象!”
有网友就说,如果星巴克将执勤民警请进室内就餐,甚至将盒饭加热一下,这就是冬日的一件暖心事,也会收获满满的点赞,效果肯定就不一样了。可惜,这只是“如果”。
据上游新闻2月14日报道,驱赶民警事件曝光后,网友集中到某点评网站该门店下打半星。有网友愤怒留言:啥气质配得上在你门口吃饭?还有网友称,要专门去那家门口嗦螺蛳粉……
是的!因为驱赶民警,星巴克的品牌形象的确受到重大影响。不过是负面的!
其实,影响星巴克品牌形象的,只是自己。2021年12月,“星巴克私换配料标签使用过期食材”事件引爆舆论,星巴克中国官方微博回应称,对此深感震惊。央视网还对此评论称,星巴克的“震惊”令人震惊。至今,星巴克大大小小的风波,就没断过。
这才没过多久,又“让人震惊”了?果真是“凭实力自毁”?
警察是人民群众的保护神,有困难找警察,是人民群众的共识。一般而言,星巴克即使是对未消费的人群,甚至自带食品的人群,在室内也没有驱离,但为何要对在门口吃盒饭的警察驱离呢?
要知道,这样的做法,其实就是站到了消费者的对立面。有人说得好,看到门口有警察在吃盒饭,感觉非常有安全感。这也是大家的普通认知了。不知道为什么店员如此动怒,甚至还威胁要投诉执勤民警。
目前,星巴克声称正在进行“积极的内部调查”。希望能调查清楚事情的真相,给公众关切一个回应。同时,人们关心的是,这是星巴克个别店员的不妥之举,还是有相关规范,要求员工执行?
有媒体提及,2021年8月,内蒙古赤峰市一家星巴克咖啡店,也曾将几名在店内用餐的执勤民警驱赶,事后没有任何说明或道歉。
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