四“码”齐驱新攻略 让群众零跑腿办成事

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近日，从天津市蓟州区获悉，该区文昌街道持续深化“居民不跑腿”项目，梳理出四类57项企业群众常办的服务事项，按照一类一码标准推出“码”上缴费、“码”上办理、“码”上知道、“码”上就到的四“码”齐驱集成办事新攻略，有效减少群众办事环节，缩短办事时限。

据介绍，四“码”齐驱服务包括城乡居民医疗保险、城乡居民养老保险缴费，未就业高校毕业生求职登记，获取企业招聘、网络招聘会信息等，居民群众动动手指就能享受全过程服务，政务服务从“只跑一次腿”向“零跑腿办成事”转变，从“居民多头跑”向“干部帮代办”转变。为了让更多群众享受便利，街道窗口业务人员采取“大数据+铁脚板”相结合的方式，组织服企、助困、坊中三支服务队全部下沉至居民说事坊。同时，依托12345热线、社会救助信息系统、“四失五类”底册，业务人员主动上门“寻人”，做到走遍困难群众、走遍独居老人、走遍特殊群体“三个走遍”。

目前，四“码”齐驱服务已在文昌街道31个社区的办事窗口、居民说事坊实现全覆盖。今后，该街道将对接人社、民政等业务部门，聚焦企业群众办事的难点堵点，丰富扫码内容。（记者 徐杨）

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