天天观热点：申城社区卫生工作者连轴转 尽心服务不“离场”

申城社区卫生工作者连轴转：“告别”检测任务，为社区居民尽心服务不“离场”

(资料图)

“药按时吃了吗？家里的药还够吗？”

■本报记者 黄杨子

伴随“新十条”等疫情防控政策的不断优化调整，与居民们最贴近的社区卫生工作者们向核酸检测等任务“告别”，但并非“离场”——在新阶段，他们承担着居民常见病、慢性病常用药物的配药服务，充分发挥家庭医生作用，做好居民健康管理以及双向转诊服务。

遍布全市251家社区卫生服务中心的6000余名家庭医生，工作繁重，自身也面临着感染风险。然而，在特殊时期，他们无人退缩，用细致与专业确保居民们得到及时照顾。在长宁区社区卫生服务中心，吹响了“集结号”的家庭医生们24小时连轴转、不停歇，只为让居民多一份安心、放心。

社区医生深夜在线

“阿姨您不要着急，我们已经联系好了同仁医院，等120来了就去看病。”这是张梦娇医生自防疫工作开展以来，说得最多的一句话。

“张医生，我们有个密接居民不舒服，情绪很激动，你能不能跟他通个电话？”深夜零点，张梦娇又接到了来自居委干部的求助。“喂，您好，您不要着急，我是虹桥街道社区卫生服务中心的医生，目前您是哪里不舒服？”原来，这是一位年轻小伙子，通话的声音里面情绪很激动，隐隐还带着哭腔，他自从得知亲友感染以后精神高度紧张，怀疑自己也可能患病，出现了气急喘促“过呼吸”的症状。

“先生您好，我是专业医生，您家里有口罩吗？先找个口罩戴好。”经过一番沟通解释，小伙子气急的症状也明显缓解了，“今天太晚了，您先休息，不然抵抗力下降反而容易感染，如果明天一早还是不舒服，您再打电话给我。”

挂上电话，已经过去了半个小时，而这只是日常的一次，“我现在晚上都把手机放在手边，就怕睡着了接不到电话。”张梦娇笑着说。

据悉，虹桥街道共有6.88万常住人口，自今年3月以来，张梦娇作为虹桥街道社区卫生服务中心应急医疗保障小组组长，带领组员共接待3000余通居民的医疗热线。如今，她又投入了更为忙碌的工作中：作为组长同时负责与街道及上级定点医疗机构衔接的工作，为因疫情隔离在家的患者解决就医问题，转诊同仁医院等定点医院72人，包括血透、孕妇、急危重症等各种就医问题。

家庭医生送苗上门

周六下午，家住天山路街道、行动不便的89岁高龄张阿婆享受了一次“送苗上门”服务。天山路街道社区卫生服务中心家庭医生陶齐渊背上急救包和氧气袋，走进了张阿婆的家中。他现场询问张阿婆的身体情况，在确认老人没有疫苗接种禁忌后，陶齐渊团队的护士杜淋玲为张阿婆进行了疫苗接种并留观查看，直到张阿婆安全接种后，两人才离开。享受到“送苗上门”的张阿婆表示，“在家就能接种疫苗真是太方便了，尤其是像我这样行动不便的老年人，感谢社区为我们提供如此便利的贴心服务。”

在居民口中是“暖男医生”的陶齐渊，近期收到更多来自签约居民们的求助。每日工作之余，他对高血压、糖尿病、残疾人士等重点人群还要送去殷切叮嘱，“天气寒冷，尽量减少出门。”“去超市菜场，一定要记得戴口罩，回家勤洗手。”“药按时吃了吗？家里的药还够吗？”一条条信息和电话不仅是问候，更代表着沉甸甸的责任，“辖区内老年人较多，有些居住环境也比较拥挤，家中一旦出现了阳性感染者，他们会担心。”下转 7版（上接第1版）陶齐渊说，“一方面，我们做好老人们的健康托底工作——无论是配药、转诊还是医疗咨询；另一方面，我们也尽力满足老人们的疫苗接种需求，尽量让高风险人群离感染更远些。”

据悉，为满足辖区老年人需求，中心已配合天山路街道在各居民区增设老年人疫苗接种专场，除了提供“送苗上门”服务外，街道和中心统筹协调设立多个临时疫苗接种点，保障辖区17个居民区全覆盖，实现疫苗接种点方便可达，满足辖区老年人疫苗接种需求，筑牢全民防疫坚实屏障。

“90后”有大能量

如果说在家中的居民让家庭医生们时刻记挂，那么在社区病房内的住院患者们，更是让他们投入了更多心血。在华阳街道社区卫生服务中心，“90后”魏若乐是病房内最小的住院医师。瘦弱、娴静是她留给很多人的第一印象，但小小的身板下，还有着一往无前的勇敢和能量。

她的手中有一本清晰的账目：中心病房在管34名老人，平均年龄86.4岁，年龄最大的已过期颐之年，是一名103岁老人，除了高龄，无一例外还有着盘根错节的基础病情。每当夜深人静时，完成又一轮查房的魏若乐躺在行军床上，疲乏无力的身体和格外清醒的大脑开始“打架”：哪些患者需要争取高级抗生素、哪些可能需要及时的转院支持、有没有更好的方式避免病区内感染……

“因长期卧床，一些失能失智的老人对外界一无所知，他们不理解为什么医护人员、护工穿着防护服。”魏若乐说，每当此刻，她想到的是尽量消除患者的不安，“多安慰多沟通，在给予药物及营养支持治疗的同时，还要为他们带去心理疏导。”

26床的阿姨患有糖尿病足，时常下肢疼痛。一天傍晚，她在病床上疼得哭喊，魏若乐心中也很是煎熬。在果断报告患者情况，经院领导紧急联系上级专家视频会诊后，院医管科和区医管中心开辟了绿色通道，22时，她陪着阿姨坐上了同仁医院急诊转运车。使用止痛针等药物治疗后，患者体征稳定，第二天早上，阿姨握着她的手，“这是我最近2个礼拜来睡得最好的一次。”

“在疾病和痛苦之外，如果能用我们的坚毅和勇敢保护弱者、尊重生命，也将是成长的一课。”正如魏若乐所说，经历过磨难、压力和挑战的社区卫生工作者们，正用自己的微光点亮一隅健康。

（来源：解放日报）

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