旧改基地有“神探”,寻人寻物解“心结”
2022-12-02 19:02:27 来源:人民网上海
“230街坊这次旧改征收的46证中,约80%的产权人已经过世。要找齐每幢私房的全部共有人,为居民解‘心结’、化矛盾,工作难度大、复杂程度高。越是难,我们这些‘老书记’‘老主任’越有干劲。”
在虹口区230街坊旧改基地,有一支以广中路街道各单位退休书记、主任、旧改工作“老法师”组成的群众工作组。“旧改征收要讲政策、讲法律,也要讲感情。‘群工组’以尊重群众意愿、维护群众利益为出发点和落脚点,把群众工作做实、做细,配合征收工作组,齐心推进、推快征收工作进度。”群工组组长、“老书记”顾宇清说。
群工组与征收组经办人讨论工作
(相关资料图)
分组出击
蛛丝马迹里寻线索
走进西宝兴路949弄,迎面便是此次征收范围的部分房屋,“加快旧改征收,不仅是居民盼望已久的大事、好事,也有利于周边旧房改造工程的进展。”顾宇清说。
230街坊此次征收范围内部分房屋
为了又快又好地协助推进征收工作,“群工组”兵分三路,将46证人家分配落实。“分组不分家,遇到问题就一起讨论、出谋划策。”
私房征收要做到每一证“户口清”“人口清”。现有的产权证等资料已十分过时老旧,如何查清老房的“底”,联系上所有的共有人?“群工组”组员们化身“神探”,在蛛丝马迹里为居民寻人、寻文件。
最初找上门的是23号的许先生。他向群工组求助,其母亲已于1994年去世,她丢失的《履历表》对于查清老房所有共有人非常关键。
顾宇清将许先生请进旧改基地办公点,详聊之后,顾宇清惊讶地发现,许先生母亲原工作单位竟与自己的婆婆是同一家。她召集群工组组员说明情况,通过各种渠道,终于取得该单位退管会地址与电话,经过一遍遍沟通联系、一次次情况说明,该单位退管会总算为许先生调取了所需材料。
巧的是,没过两天,22号的徐老先生也因同样的问题找到了群工组。细聊之下,还是那家单位。“考虑到居民住在同一地段,会遇到类似问题,我们便把这条线索建立起来,为之后的工作提供了便利。”
共有人
“一个也不能少”
不坐等群众找上门,更多时候,群工组会主动出击、排摸可能存在产权纠纷的家庭。
民和路65弄的一幢私房,7位兄弟姐妹都是共有人,其中大姐葛女士已去世,其余6人都表示与大姐家庭处于失联状态。“按照法律规定,如果受益人葛女士去世,应由其子女代位继承。葛女士有没有子女?人在哪里?我们一定要搞清楚。”
群工组从老邻居入手,得知大姐有两个女儿。有了这条信息还不够,关键要找到女儿的地址和电话。群工组里的“广中活地图”——从警局退休的范警官当仁不让,迅速联系原管段民警了解情况,通过调阅原始记录,总算确定了葛女士女儿的电话与住址,“打电话,不通;上门找,开门的是租客。通过租客联系,总算联系上了葛女士的女儿。真可谓一波三折!”
找齐全部共有人是第一步,接下来还要为居民调解可能产生的家庭矛盾。“将心比心,用心用情,深入居民家庭了解困难,倾听他们的需求,真正为居民排忧解难。”
群众工作看上去是“动动嘴皮子”,实际上并不好做。“让居民满意地签约、搬迁,让旧改提速增效,是我们最大的期盼。如果能看到三个100%(意愿征询率、签约率和搬迁率),一定是我们最开心的时刻。”群工组组员说。
230街坊旧改是一场“硬仗”,广中路街道不仅派出了这支经验丰富的“老书记”群工组,也成立了一支旧改青年突击队,以老带新,磨炼街道青年干部意志、学习群众工作方法。
广中路街道相关负责人表示,旧改征收要依法依章、以理服人,做到公平、公开、公正,同时也要以情服人,设身处地为每一位居民着想,做深做实做细群众工作,确保居民合法权益得到保障、居住条件得到改善。
(来源:上海虹口)
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