世界简讯:“宅经济”催生消费服务升级 年轻人随“寓”而安有何求

“宅”是当今年轻人生活的主流特征之一，相较于爆炸的信息和令人疲惫的职场社交，居家的一人时间令人自在向往。而在宅家的趋势下，年轻人的消费习惯与消费需求也在悄然发生变化。近日，巴乐兔研究院针对2860位青年“打工人”进行了消费习惯调研，发布了一项《2022年 青年生活消费报告》（以下简称《报告》），试图通过青年消费趋势中的多个特征来展现当代青年“打工人”消费习惯的变化趋势。

(资料图)

消费趋势悄然变化 “即时满足”更受关注

为了了解年轻消费者在日常的潜在需求，本次调查特别观察了他们在网购、外卖、服务等订单的“备注”内容。结果显示，约41%的消费者会“特意强调时间”。抖音直播上买衣服的观众们，已经对预售产品失去了耐心，更倾向于确认物品是否是“48小时内发货的现货”；而在电商购物时，约35%的消费者会特意询问“使用什么物流”，并选择“普通快递加邮费换顺丰”。

巴乐兔研究院负责人刘罗娜表示，当代青年喜欢“及时满足”、消费需要速战速得，购买小家电的年轻人越来越多，更喜欢宅家享受自己的生活。

消费与服务的及时性，成为消费者更关注的因素；服务加急的背后是年轻人是在日益变化的环境和风向中，更想抓住当下的美好，做到“即时满足，及时行乐”。

《报告》数据显示，在年轻消费市场中，很多商品的容量变得更有弹性。对于消费品容量和包装的选择上，相较于大容量包装，约65%的年轻人更倾向于买“独立小包装”。

在女性消费者购买习惯上更加明显：火锅麻辣烫可以是“一杯”；奶茶超大桶并不新奇，“mini”杯变成小胃口女生的首选；口红很美但用不完，“小样组合”来一套。毕竟口味与色号自由才是真正的消费自由。

单身青年们，更关注自己的生活品质，在饮食作息上，通过小件商品来丰富自己的生活纬度，小包装更具灵活性，减轻负担和决策压力。

《报告》数据还显示，90、95后年轻人拒绝被框架束缚，在闲暇时选择独处是精神自由，消费时选择更便利的产品是使用自由。

据电商消费报告显示，“无线”“便携”正成为47%年轻人最常用的搜索前缀。

耳机尽量买蓝牙无线、头戴式，以免被缠绕的耳机线困扰；充电宝最好自带转接口、兼具其他功能属性，不用增加背包的空间；咖啡可以买小杯速干粉，便利店里买杯牛奶就可自制拿铁；看大片不用跋山涉水去影院，买个投影仪就能拥有电影自由。

消费习惯特征突出 寻求小圈层认同感

当今的年轻人正在拒绝被大众代表，转而寻求小圈层的认同感。在消费方面，也因为需求的圈层化，衍生了不同的产品与服务。实际上，年轻人摸鱼、偷懒从不等于摆烂，而是真正的享受轻松生活，给心灵按摩，建立自己的生活秩序。

《报告》指出，“小家电”“一人食”成为居家囤货的新选手，将近80%的消费者认为小家电是家中必需品，其中有31%的人在最近1年内购买过2次以上。“冰箱+烤箱+空气炸锅”的两箱一锅组合，是提升厨房幸福度以及居家安全感的王炸组合。越来越多年轻人发现，相较于职场上竞争成长的难度，为自己做一顿美食则可以轻松获得成就感。5分钟可以自制一杯冷饮、10分钟搞定一份三明治早餐、20分钟用空气炸锅做一碗烤翅，在美食出炉那一刻，工作压力和生活美好似乎被很好的平衡了。

在生活中，尽管年轻人喊着要躺平，但也在有意识的在对抗懒惰。据调查显示，约63%的年轻人在工作之余也会投资时间和费用在自我提升，其中主要是健身、学历提升、培养第二技能等。

生活需要躺平，但微“卷”一下更符合年轻人的心理，能在偷懒和奋斗的间隙中取得巧妙平衡。这也体现在年轻人对“健康”“养生”的意识上的变化：要用最不明显的投入，换得强身健体的效果，最好能躺赢！健身可以，但需要刘耕宏教练快乐的鼓励；早睡也能实现，但需要有人督促。

社恐常常成为年轻人挂在嘴边自嘲的标签，而在工作时却表现出外向的假象，46%的年轻人认为，在工作时他们是一种“营业状态”，他们不希望无效社交。尤其是占用休息日来进行的团建活动，更是被70%的年轻人标记为“最苦恼的社交”之一。受访的年轻人表示：独处可以充分享受自我空间，睡不限时的懒觉，吃不忌口的美食，追搞笑的综艺；而一旦参与到团建中，就必定牺牲一些自我喜好，达成总体的和谐。

此外，“同事到底是不是朋友？同事周末邀约该不该拒绝？”也是困扰很多人的问题。12%的年轻人对此表示可以随叫随到，一起消磨时间，而大多数表示“要看关系仔细斟酌”“非必要不约”。

因此，年轻人更希望远离无效社交，更注重社交的对象、时间和项目，避免个人时间被侵占，不想假意附和，非必要不约。

消费需求催生服务升级 租房既要“轻松”又要“高效”

职场上谈KPI时很具体，谈薪酬时只画大饼，年轻人对猜测和拉扯感到疲惫。由此，在消费时更希望看到可见的、明确的、量化的服务：无糖奶茶真正是无糖，而不是添加的蔗糖；打开冰柜，没有冰棍刺客，生活的轻松感需要保护。近90%的年轻人希望在生活里少点租房刺客，房源真实、所见即所得，多点真实少点猜测。

图片好看是吸引年轻人的前提、房源多是选择“自由”，朝南独卫地铁是高“性价比”，但这些考虑都只是基础门槛，有经验年轻人发现，没有手速一切都是镜中花。77%的人在租房时选择集中时间，尽快搞定，除了房源真实之外，重要的还有“响应及时，不等待”、“效率高，看中就能签约”。

一周内属于打工人的时间，基本集中在周末，周末的时间是否能花的有意义，决定打工人一周的幸福感。如果在租房搬家这件麻烦事儿上，能减少纠结和看房的时间，就能去做更快乐的事情。

巴乐兔PR经理颜雨婷分析，对此反映出青年人对速度和效率的要求有明显提升，对于居住空间和体验感也有自己的想法，希望租房可以集中决策、一站式解决。

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