深圳一女子就餐被反向“抹零” 商家承认“四舍五入”的收款方式不对 全额退款
2022-08-10 09:17:58 来源:魅力城市网
买东西时出现零头的话,大方的商家一般都会主动抹去,这种“四舍”方案,消费者普遍接受,毕竟购买的有商家物品,这也算是一种营销方式;但要是商家主动“五入”的话,估计没人愿意吃这个小亏了。
8月9日消息,据报道,近日,女子在深圳某连锁餐厅就餐,结算时账单上显示食品总额为202.6元,应收金额处却变成203元。其询问原因时被收银员告知“是要进上去的”。
当事女子非常不解,只知道被反向“抹零”了,虽然自己也不差这四毛钱,但被四舍五入进上去就很不爽。离开餐厅后,在现场没反应过来的她通过“12315”举报了商家。
8月2日下午,商家与当事女子取得联系,“我今天知道这个事情就立刻打电话去市场监督部门了解情况,听到202.6元收款203元,就明白这完全是我们的问题,我知道您也不是真的在乎这四毛钱,这样的收款方式是我们的不对,非常感谢你们反映这个情况,我们立刻马上整改。”
商家在电话里道歉,承认“四舍五入”的收款方式不对,并对其203元全额退款。
该女子接受媒体采访时表示,“如果权益受到了损害,要敢于反抗,一开始我也会想,天呐会不会有人来报复我,但最后还是鼓起勇气去举报了,希望下次遇到其他的不公平也要记住这份说出口的勇气。我在乎的不是这四毛钱,而是自己的权益。”
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