网约车开空调需加10元现金?多家出行平台回应了
2022-07-29 11:26:42 来源:品质网
近期,有不少乘客反映称,自己在乘坐网约车要求开空调时遭到了拒绝,或者有司机干脆指出需要额外付费。
而有些司机甚至会在座椅靠背上张贴了“由于乘车费用低无法开空调,需要开空调需加10元现金”的声明,还附上了单独的收款二维码。
由于近期多地天气炎热,温度十分之高,坐车不开空调犹如受刑,不过油价居高不下,开空调对于运营成本来说也确实会有一定的增加,所以这事成为了不少乘客与司机的主要矛盾。
这么此事,在接受澎湃新闻采访时,多家出行平台进行了回应。
美团、享道客服对此表示,开空调非平台硬性规定,但如果乘客这边有要求,可以和司机协商,是不允许司机强制收费的;
神舟专车客服则表示保证车内适宜温度是规定;
网约车平台滴滴同样表示,若乘客有要求,司机需配合打开空调;
T3出行、曹操出行均表示开空调不允许收费。
值得注意的是,目前一些网约车平台明确了打车费中默认包含了空调服务费用,但也有一些平台未将空调服务相关问题明确写入服务协议中。
标签: 网约车开空调需加10元现金
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