一封感谢信："邻居记着我们，我们也感谢他们"

九院收到一封居民感谢信，记录一对医护夫妻疫情期间在小区的闪光时刻

“邻居记着我们，我们也感谢他们”

■本报记者 黄杨子

4月22日，上海交通大学医学院附属第九人民医院收到了一封来自居民的感谢信——“我们是浦东新区西营南路518弄合生时代锦苑小区39号楼的居民。今天我们怀着诚挚的心情向你们反映并感谢贵院员工在封控期间为小区作出的贡献。”信中提到的员工，是九院辅助生殖医学科主管护师张怡、心血管内科副主任医师许左隽。近日，记者联系到了这对医护夫妻，谈起近一个月的生活，张怡想了想说，“我们也想谢谢邻居们，我们都是同路人，越困难，就越要有信仰。而信仰就像夜明珠般会发光，照耀所有人。”

自告奋勇成为小区“大白”

“4月初的关键时刻，张怡同志主动报名参加小区核酸检测的采样工作……为保证一户一梯下楼时间，她耐心等待，一干就是4个多小时；为了节约宝贵的防护服，她坚持不吃饭、不喝水，直到所有检测完成。”感谢信的主笔者、小区志愿者张明明一口气给记者传来了许多照片。“这是那天大风大雨里拍的，尤其珍贵。”

平日里忙碌的张怡在这一特殊时期，马不停蹄地加入了志愿者队伍。封控的一周内，她接受了两次核酸检测，“居民下楼排队时间长，信息通知往往滞后，有人着急提前下楼，有人却长时间不看手机。”她敏锐地发现了一些薄弱环节，“楼里两部电梯，往往有去有返，挤着三户人家。”4月11日，在分发完抗疫物资后，她写了一封长信给物业肖经理，主动请缨：“核酸采样安排两个点位，但小区居民数量并不少。我在医院也承担核酸采样任务，如果需要的话，我可以报名支援。”在居委、街道、区防疫部门审批后，很快，张怡接到了第一通上岗电话。

此后，她配合外地援沪医疗队参与了4次核酸采样任务，“她每次都会表扬小朋友，‘姿势很棒，表现很好’，缓解小朋友的紧张情绪”“会温柔告知‘需要一点时间’‘可能会有点不适’，安抚情绪的语言让人很温暖”……邻居们你一言我一语，记录下这些平凡生活中的闪光时刻。

院内外夫妻合力解配药难

这些日子，“配药难”困扰着邻居们。张怡说，“我每天都能感受到他们的焦虑，也感同身受：断药了，如何维持正常生活？”一位乳腺癌术后患者的求助更让她下定决心：4月14日，夫妻俩先行在楼栋里试点建起了配药群。

可是，不少居民从未使用过电子医保卡，也不会使用互联网医院，隔着屏幕的群内沟通总缺了些什么。张怡想了想，“请大家8点之后轮流下楼，我在大堂的通风口等，我来一个个教会大家怎么用。”此后，依托邻居设计的小程序，39号楼居民的药名、剂量、备注事项悉数输入，由在医院闭环工作的许左隽担当“配药员”。整个工序容不得出错：需先行确认是否有相关药物、是否可以用同类药物代替，再与人均手握四五十本病历的志愿者们一同排队开药，核对完电子发票上的二维码后，再进行药物分装，由专人保管并带回小区。就这样，三轮覆盖楼栋至全小区的配药工作顺利完成，缓解近70人次的燃眉之急。

张怡说，这其中，有需要冷链运输保存的胰岛素针剂，有性命攸关的化疗药物，亦有能安抚老年居民情绪的高血压、心脏病等慢病常用药。微信群里，邻居们铭刻在心，“我记得那天风很大，为了安全，张老师在楼外寒风中耐心指点我。因为是帮妈妈配药，微信绑卡蛮折腾的，她一直温柔耐心地帮我想办法，真的很感动。”

专业与爱心关照邻居健康

“有时治愈，常常帮助，总是安慰。”这对伉俪身体力行地实践着身着白衣的诺言。今年是许左隽在心内科的第31个年头，而张怡更是从内科、泌尿外科、骨科、辅助生殖医学科一路走来，不断成长沉淀。“平日里，我们几乎‘第一个出门，最后一个回家’，我先生经常做手术到半夜才回家。封控之后，在家时间久了，邻里间的距离近了。”一日，老张先生聊起了邻居，“隔壁的男孩子脚骨折了，不知道开刀了吗，看他走路不方便，做核酸蛮麻烦的”。

张怡一听便上了心，“当时还在足不出户的封控期间，不便和邻居见面。做志愿者的第一天，我就敲了门，他太太说，手术已经做完，但复诊随访被疫情耽搁，功能锻炼得不太好。”张怡当即询问：“方便的话，我能不能进来看一下？我之前是骨科护士，应该能帮到你们。”

张怡回想起来，自己做了正确决定：男患者仅30岁出头，但患肢的大小腿肌肉已肉眼可见开始萎缩，踝关节也失去了屈伸、旋转功能。“他告诉我，‘不是不肯动，而是不知道怎么动。’”曾在骨科有临床总带教经历的张怡立刻为他进行了居家康复训练指导，第4天时，患者的功能恢复就有了明显进步。“我就在隔壁，你有需要随时叫我！”

“我时常在想，临床工作时，每天需要接待百余位患者。但几乎从来没有体会过，能花这么长时间，和患者进行这么细致的沟通。”她感慨道，“其实医患间本无矛盾，只是大家在相遇时缺少足够时间。不只是我们，还有许多医护人员在小区、在更多更重要的岗位奋战。”（来源：解放日报）

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