这项重要工作，今年这样干！

小虹在近日召开的2022年优化营商环境暨法治政府建设、“一网通办”改革、“12345”市民服务热线工作会议上获悉：去年本区“一网通办”在线服务成效度全市排名第一，特色创新工作成效全市排名第三，在全市“一网通办第三方调查评估”中被评为优秀单位。

好成绩是如何取得的？小虹来揭秘~

据介绍，去年本区积极推进“一业一证”改革，发出全市首批行业综合许可证，25个行业改革应落地尽落地。持续推进高效办成一件事，探索“好办” “快办” “智能办”，创新升级“一楼一事办”，“一楼一事办”服务品牌再度获评上海市各区优化营商环境优秀案例。

具体成效：

北外滩来福士、瑞虹太阳宫等本区大型商业体开业准备期平均缩短80%

单事项办理时间平均缩短90%

服务周期较传统办理方式提速70%以上

同时，虹口积极推进线上办事能级，现有政务服务1262项，可网办比例达99%，具备全程网办能力事项占91.73%，年度实际网办比例75.35%。

8个街道运用“数源工程”在全市率先推出高频事项智能填表。“随申办”区、街道两级旗舰店累计接入应用397个，关注人数18.08万余人，访问量132.7万人次。其中，曲阳路街道旗舰店年度访问量突破13万人次。

政务服务系列举措获得了群众好评，全区窗口收到企业群众评价82万余条，好评率达99.99%，区民政局、区人力资源和社会保障局等9个部门16个窗口保持年度零差评。

今年是“一网通办”用户体验年。虹口将聚焦着力推进“一网通办”改革向纵深发展，着力提升政务服务科学化、精细化、智能化水平，着力构建全方位服务体系，坚持业务和技术双轮驱动、线上和线下协同发力、效率和普惠统筹兼顾、发展和安全相辅相成，以用户视角全面提升线上线下服务体验。

本区将从深化业务流程再造、线上线下深度融合、智慧化应用创新等方面落实24项重点任务，如提升群众满意度、感受度。虹口将围绕“医、住、行、文、教、旅”，完善个人全生命周期的数字生活服务体系，在健康医疗、交通出行、学有所教、文旅休闲、住有所居、拥军优抚和工会服务等领域，推进“随申码·健康”“随申码·交通”“随申码·学生”“随申码·文旅”“随申码·家政”“随申码·工会”，不断丰富推广各领域场景应用。

为进一步优化营商环境，提升企业感受度，虹口将继续围绕企业经营的全周期，在企业服务和用工就业等领域，拓展场景应用：

进一步优化各部门惠企政策的汇集推广机制，更好地为企业提供精准服务

因地制宜，探索建立企业住所信息标准化数据库，简化企业住所登记新模式，纳入符合条件的商务楼宇信息，简化住所登记材料

推进“互联网+明厨亮灶”建设、企业用水便利全覆盖

依托“上海公共招聘新平台”二期建设，建立健全企业求职需求和就业服务档案，为劳动者和用人单位招聘搭建高效供需对接平台

目标明确，再接再厉！

（来源：上海虹口）

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