由于大型零售商和电子商务巨头的定价和供应能力，在当地社区的支持下蓬勃发展的小型企业在更大的市场中失败了。Ankita Garg和Amitabh Mehta意识到，在许多方面，技术在留住客户方面起着重要作用。为了帮助中小企业建立客户忠诚度，二人组于2017年成立了自己的初创公司Enthrall Labs。
Enthrall Labs的SaaS产品HyPerk是一家总部位于班加罗尔的B2B初创企业，可帮助便利店，餐厅，沙龙，宠物店和书店等小型离线企业获得高价值客户。联合创始人安基塔(Ankita)表示：“我们正在设法提高线下企业的客户保留率。我们开始将餐馆作为一种类别，因为餐馆面临着严重的客户流失并且运营成本高昂。”
HyPerk如何运作
Friends Ankita和Amitabh是IIM-B的同学，他们毕业后一年就成立了Enthrall Labs，以致力于将技术引入小型企业。
“当新客户因发现平台，广告和推介而走进餐厅时，这是商店将其带入生态系统并自行建立长期关系的机会，而无需向其他平台支付额外的佣金再次获得相同的用户。” Ankita解释说。
该初创公司为每个企业提供了唯一的邀请码，他们可以使用该邀请码邀请客户成为会员。成为会员后，客户可以查看商店目录，预订，接收优惠，管理订阅以及使用商店的电子钱包。
企业所有者可以进行有针对性的活动，以推动其成员，管理信用，与客户互动，管理客户奖励，接收反馈以及进行推荐活动。
“我们与选定的企业进行了最初的免费试点，并迅速与他们建立了MVP。一旦我们准备了MVP，我们便与几家餐厅接触，很快就得到了我们的第一张支票。我们意识到高购置成本和高购置成本的问题。由于折扣高，客户流失在餐饮业非常糟糕，每个人都在寻找解决方案，我们很高兴我们有早期采用者，他们相信我们，并给了我们与他们一起证明我们的模型的机会。任何B2B产品。” Ankita说。
