上海孩子王“抗疫小分队”开通“ 宝宝爱心专车”保障无接触配送
2022-04-20 10:46:42 来源:第一财经
孩子王作为服务了上海近千万母婴家庭的亲子家庭服务商,全力备战,保障宝宝口粮。在商品上,孩子王提前备足了快消和生活必需品(主要是奶粉、尿不湿、辅食等);在运营上,孩子王也第一时间制定了应急方案,门店留守人员加班加点,保障苏沪前置仓优先发货。孩子王上海“抗疫小分队”也链接了外部可配送资源,开通“宝宝爱心专车”,全力保障无接触配送,共同解决全城亲子家庭生活急需问题。
4月8日晚上8点,孩子王接收到上海徐汇区一名63天早产婴儿父亲的求助,孩子父亲表示,家里的特殊医学奶粉仅剩1天的量。在孩子王育儿顾问的帮助下,最终在上海孩子王全部门店寻找到仅有的3罐奶粉送到孩子父亲手上。同时,孩子王也协调了奶粉厂家给孩子配送一箱12罐奶粉。
据统计,从3月28日到4月18日,孩子王上海分公司服务并且应急配送到家的需求超万单,共建立了313个社区微信群需求提报通道,24小时在线服务45000多户家庭。孩子王门店每天都要接到一百多个“紧急店长热线”咨询电话,配货发货到家的订单都在百单以上,最高峰单日嘉定店配发300多单。4月5日以来,每天入群人数接近3000位。
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