根据CCS Insight的研究，成功的早期营销活动和强大的运营商势头引起了消费者对5G服务的需求。
分析人士认为，到2022年将有10亿个连接，到2024年将有2亿个连接，到2025年将有30亿个连接，超过一半的人表示5G将在他们的下一次智能手机购买中发挥重要作用。这些比其他预测更为乐观。
在英国，十分之九的人听说过5G，比六个月前启动网络的美国要多。在线游戏和家庭宽带服务是被采用的两个新应用。
这些数字对于寻求增加收入的运营商和智能手机制造商来说是一个推动力，但采用过程中仍然存在一些障碍。许多消费者陷入长期合同之中，而5G智能手机的成本仍然很高。同时，预计苹果最早要到明年才能推出5G手机。
英国有三分之一的人说他们不需要5G，十分之七的人在签订新合同之前想要证明5G的价值。人们也不愿意为5G支付更高的价格，尽管在英国，这对于一些运营商来说并不存在问题，表明他们不会收取额外费用。
CCS Insight的分析师Kester Mann认为，采用这些障碍将得到解决。
他说：“运营商，手机制造商和其他参与者有一个真正的机会，即通过提供更具创新性的服务计划并更好地传达5G的好处来获得5G的市场份额。明年，具有5G功能的智能手机将出现在比目前的最高价$ 1,200(£1,000)更具吸引力。”
欧洲好于预期的势头也将有助于推动采用。目前，该大陆有超过17个实时5G网络，其中包括英国的4个。但是，中国将成为5G的主要市场，该国雄心勃勃的计划将使整个行业受益。预计到2025年，将有12亿个5G连接-约占全球总数的40%。
“中国运营商渴望在5G中快速亮相对每个人来说都是个好消息。智能手机制造商及其组件供应商正在竞相以具有竞争力的价格生产产品，以受益于市场，我们预计将有大约1亿部支持5G的手机在市场上销售。 CCS Insight预测副总裁Marina Koytcheva补充说：“仅2020年，这些新的，价格更低的5G设备将受到其他市场运营商的欢迎，因为它们将帮助他们吸引客户使用其5G网络，并可能会推动需求。让手机在西方市场反弹。”
